金秋時(shí)節(jié)，皖南徽州古村落層林盡染，白牆黛瓦與斑斕秋色相映成趣，成為眾多遊客國(guó)慶中秋假期的出行首選。面對(duì)即將到來(lái)的旅遊高峰，黃山市徽州區(qū)創(chuàng)新推出旅遊響應(yīng)公交運(yùn)營(yíng)方案，兩條經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃的旅遊公交線路正式投入運(yùn)營(yíng)，通過(guò)「預(yù)約 + 定時(shí)」雙模式，解決景點(diǎn)分散帶來(lái)的交通銜接難題，為遊客打造便捷、高效的出行體驗(yàn)。
此次開(kāi)通的旅遊響應(yīng)公交，精準(zhǔn)覆蓋了徽州區(qū)內(nèi)兩大熱門旅遊方向，全方位滿足遊客的遊覽需求。其中一條線路串聯(lián)起徽州區(qū)城區(qū)、金紫祠、潛口民宅、呈坎景區(qū)，最終抵達(dá)靈山（北遊客服務(wù)中心），沿途將多個(gè)極具徽州特色的文化景點(diǎn)與自然風(fēng)光景點(diǎn)緊密連接；另一條線路則直達(dá)備受遊客青睞的創(chuàng)意小鎮(zhèn)西溪南景區(qū)，為鍾情於特色小鎮(zhèn)風(fēng)情的遊客提供了直達(dá)便利。
值得一提的是，兩條線路的服務(wù)範(fàn)圍還覆蓋了區(qū)內(nèi)美侖酒店、維也納大酒店、全季酒店、希爾頓花園酒店、漢庭酒店、天旺弘鑫旅遊酒店等六家合作酒店，最大程度方便遊客就近乘車?！肝覀兲峁┝藘煞N便捷的出行選擇，遊客只需提前30分鐘撥打預(yù)約熱線，即可享受『車接車送』的定製服務(wù)。同時(shí)，為方便計(jì)劃性強(qiáng)的遊客，我們也設(shè)置了固定班次，並在各合作酒店公示了詳細(xì)的發(fā)車時(shí)間表?！够罩輩^(qū)徽安行運(yùn)營(yíng)管理有限公司負(fù)責(zé)人吳克驟介紹「這種『預(yù)約+定時(shí)』模式，既尊重了遊客的個(gè)性化選擇，也保障了公共服務(wù)的普惠性與運(yùn)行效率，讓每位遊客都能像乘坐城市公交一樣，從容安排行程?！?/p>
創(chuàng)新預(yù)約公交服務(wù)一經(jīng)推出，便獲得了遊客的積極反饋。來(lái)自上海的李女士在美侖酒店親身體驗(yàn)後讚不絕口：「實(shí)在太方便了！一個(gè)電話，車就直接到酒店門口，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送到景區(qū)，省去了中途輾轉(zhuǎn)和等車的所有麻煩。尤其像我們這樣帶著老人和孩子出行的，這種貼心服務(wù)大大提升了旅行品質(zhì)?！埂嘎眠[公交的信息已公示在酒店醒目位置，吸引了不少遊客前來(lái)諮詢。這項(xiàng)服務(wù)解決了遊客前往景區(qū)的出行煩惱，顯著提升了住客的整體滿意度與入住體驗(yàn)。」維也納國(guó)際酒店的前臺(tái)工作人員笑著說(shuō)道。
通過(guò)資源的高效整合與智慧調(diào)度，徽州區(qū)正致力於推動(dòng)傳統(tǒng)的「景點(diǎn)旅遊」向現(xiàn)代化的「全域旅遊」模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，交通瓶頸的突破，直接釋放了遊客的時(shí)間與精力，讓遊客能更深入地品味徽州深厚的文化底蘊(yùn)，極大提升了旅客的滿意度與獲得感?！附衲辏覀冎垤短嵘[客體驗(yàn)，通過(guò)增開(kāi)響應(yīng)公交、加密運(yùn)行班次等一系列組合拳，將『車隨人走』的靈活調(diào)度與『按時(shí)發(fā)車』的穩(wěn)定服務(wù)相結(jié)合，打通了旅遊服務(wù)『最後一公里』?！够罩輩^(qū)道路管理服務(wù)中心主任尹同勝說(shuō)道。（記者 吳敏 通訊員 蔣玉生 方舟）
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