在人工智能浪潮席捲各行各業(yè)的時(shí)代背景下，醫(yī)院思想政治工作（以下簡(jiǎn)稱「思政工作」 ）面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文基於人工智能賦能教育領(lǐng)域的一般性規(guī)律，緊密結(jié)合醫(yī)院思政工作標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、智能化的內(nèi)在要求，系統(tǒng)探討了AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)醫(yī)院思政工作創(chuàng)新的路徑與機(jī)制，深入分析了技術(shù)應(yīng)用背景下醫(yī)院思政工作受眾與主體的新變化，全面剖析了可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，並在此基礎(chǔ)上，從釋放人力資源、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施教、革新工作媒介三個(gè)維度提出了具體、可落地的實(shí)踐路徑。同時(shí)，本文強(qiáng)調(diào)了資源保障、風(fēng)險(xiǎn)防控與人文堅(jiān)守的重要性，旨在為各級(jí)醫(yī)院構(gòu)建可複製、可推廣的智慧思政工作模式提供理論參考與實(shí)踐指南，最終服務(wù)於提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)水平和醫(yī)院整體治理效能。
醫(yī)院是承擔(dān)治病救人和公共衛(wèi)生服務(wù)的重要場(chǎng)所，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)與行業(yè)風(fēng)尚直接決定醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更關(guān)係到患者信任與社會(huì)和諧。當(dāng)前，醫(yī)療環(huán)境日趨複雜，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)面臨多重挑戰(zhàn)，如部分醫(yī)務(wù)人員職業(yè)使命感弱化、醫(yī)患關(guān)係緊張、醫(yī)療糾紛頻發(fā)等，凸顯了思政工作在價(jià)值引領(lǐng)上的不足。思政工作作為提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)醫(yī)院管理的重要手段，其作用日益凸顯。然而，傳統(tǒng)模式下面臨形式化、針對(duì)性不足、方式單一、成效不顯著等困境，難以匹配新時(shí)代醫(yī)務(wù)人員碎片化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。
人工智能作為引領(lǐng)社會(huì)變革的顛覆性技術(shù)，已在部分醫(yī)院試點(diǎn)中形成可借鑑的案例（如北京協(xié)和醫(yī)院的「三維防護(hù)網(wǎng)」、青島婦兒醫(yī)院的「靈童」系統(tǒng) ），展現(xiàn)出「?jìng)€(gè)性化推送、數(shù)據(jù)化研判、場(chǎng)景化體驗(yàn)」的顯著優(yōu)勢(shì)，為破解醫(yī)院思政工作瓶頸、推動(dòng)其向標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、智能化轉(zhuǎn)型提供了新的可能。本研究旨在系統(tǒng)探索人工智能技術(shù)與醫(yī)院思想政治工作深度融合的創(chuàng)新路徑、實(shí)踐機(jī)制與調(diào)適策略，以期為新時(shí)代醫(yī)院治理能力、文化建設(shè)水平與服務(wù)品質(zhì)的提升注入新動(dòng)能。
一、人工智能浪潮下醫(yī)院思政工作的新特徵
人工智能技術(shù)的滲透，遠(yuǎn)不止於引入了幾項(xiàng)新工具，而是從「受眾群體」與「實(shí)施主體」兩個(gè)維度，深刻重塑了醫(yī)院思政工作的內(nèi)在邏輯、互動(dòng)模式和生態(tài)格局，呈現(xiàn)出以下兩個(gè)顯著的新特徵。
（一）醫(yī)院思政受眾群體的新變化
思政工作的受眾已從單一的醫(yī)務(wù)人員群體，擴(kuò)展至包括患者及家屬在內(nèi)的更廣泛群體，其思想行為模式與需求發(fā)生顯著演變。
醫(yī)務(wù)人員方面：作為核心受眾，其作為高知群體，信息獲取能力更強(qiáng)，思維活躍，價(jià)值觀念呈現(xiàn)個(gè)體化、多元化傾向，對(duì)思政工作的內(nèi)容質(zhì)量和形式創(chuàng)新提出了更高要求。他們已不滿足於單向的理論灌輸，更渴望互動(dòng)式、啟發(fā)式、能解決實(shí)際困惑的教育引導(dǎo)。不同崗位、層級(jí)的醫(yī)務(wù)人員需求差異顯著：臨床醫(yī)生關(guān)注醫(yī)患溝通與風(fēng)險(xiǎn)防範(fàn)，行政人員側(cè)重服務(wù)意識(shí)與廉潔自律，年輕醫(yī)務(wù)人員偏好短視頻、智能問(wèn)答等碎片化學(xué)習(xí)形式。同時(shí)，在AI環(huán)境下，信息接觸渠道的極度豐富也易導(dǎo)致「信息繭房」，增加了統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)的難度。此外，工作壓力、職業(yè)焦慮等複雜心理訴求更需要思政工作給予精準(zhǔn)的關(guān)懷和疏導(dǎo)。
患者及家屬方面：隨著「大思政」理念的延伸，患者群體成為思政工作的潛在影響對(duì)象。在醫(yī)患溝通、健康宣教等環(huán)節(jié)中，潛移默化地融入「尊重生命、理解包容、感恩信任」的價(jià)值觀，可有效緩解醫(yī)患矛盾。患者更傾向於通過(guò)智能導(dǎo)診系統(tǒng)、醫(yī)院微信小程序等數(shù)碼化渠道獲取信息，這為思政內(nèi)容的精準(zhǔn)、柔性觸達(dá)提供了新的路徑。
（二）醫(yī)院思政實(shí)施主體的角色轉(zhuǎn)型
面對(duì)技術(shù)變革和受眾變化，醫(yī)院思政工作者(黨組織人員、行政管理人員、科室負(fù)責(zé)人等)的角色正經(jīng)歷從「經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)」向「數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)」與「價(jià)值引領(lǐng)」並重的深刻轉(zhuǎn)型。
能力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型：職能要求不再局限於傳統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)與文件傳達(dá)，還需具備運(yùn)用智能工具進(jìn)行數(shù)據(jù)採(cǎi)集、分析和研判的能力，成為掌握「思政+技術(shù)」的複合型人才。他們需要能夠解讀數(shù)據(jù)背後的思想動(dòng)態(tài)，並能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化思政平臺(tái)功能。
工作方式轉(zhuǎn)型：工作核心從「大水漫灌」式的事務(wù)性工作（如資料整理、會(huì)議通知）轉(zhuǎn)向「精準(zhǔn)滴灌」式的核心價(jià)值引領(lǐng)。藉助AI承接常規(guī)事務(wù)，思政工作者能將精力集中於更具創(chuàng)造性的工作，如深度談心談話、策劃高質(zhì)量活動(dòng)、研究解決思想新問(wèn)題等，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同，提升工作的精準(zhǔn)性與實(shí)效性。
核心價(jià)值凸顯：儘管技術(shù)工具重要性提升，但思政工作者的人文關(guān)懷、情感溝通和價(jià)值判斷能力愈發(fā)關(guān)鍵。他們必須成為技術(shù)的駕馭者，確保在智能化進(jìn)程中，思政工作保持應(yīng)有的溫度與深度。
二、人工智能賦能醫(yī)院思政工作的潛在挑戰(zhàn)與調(diào)適策略
人工智能的賦能效應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)並存，我們必須保持清醒的審慎樂觀，在擁抱技術(shù)革新的同時(shí)，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)性前瞻與有效規(guī)制，並制定科學(xué)務(wù)實(shí)的調(diào)適策略，確保創(chuàng)新行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
（一）內(nèi)容失真風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)不完善可能削弱思政內(nèi)容的準(zhǔn)確性與價(jià)值導(dǎo)向
生成式人工智能等大型語(yǔ)言模型在內(nèi)容生成上存在「幻覺」現(xiàn)象，若數(shù)據(jù)中包含不準(zhǔn)確、片面或帶有偏見的信息，可能在自動(dòng)解讀政策、闡釋理論、生成案例時(shí)產(chǎn)生事實(shí)性錯(cuò)誤或曲解，導(dǎo)致導(dǎo)向性失真。這不僅無(wú)法達(dá)成教育目標(biāo)，甚至可能引發(fā)思想混亂，損害組織的權(quán)威性。
調(diào)適策略：堅(jiān)守價(jià)值引領(lǐng)，建立「思政專家+技術(shù)人員」雙重審核機(jī)制。堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)地位，對(duì)AI生成內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格政治把關(guān)，確保其符合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)核心價(jià)值取向，技術(shù)應(yīng)用必須服務(wù)於思政工作的根本目的。為避免通用模型的局限性，應(yīng)投入資源構(gòu)建以醫(yī)院核心價(jià)值、規(guī)章制度、經(jīng)典案例、權(quán)威政策文件為核心的本地化、高質(zhì)量知識(shí)庫(kù)，作為AI模型進(jìn)行內(nèi)容生成和問(wèn)答的主要依據(jù)，從源頭上提升準(zhǔn)確性與針對(duì)性。
（二）數(shù)據(jù)私隱與算法公平風(fēng)險(xiǎn)：可能引發(fā)倫理困境與信任危機(jī)
AI賦能依賴於對(duì)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)行為、工作反饋等數(shù)據(jù)的收集分析，不可避免地涉及個(gè)人私隱。醫(yī)療數(shù)據(jù)通常包含患者的敏感信息，如病史、診斷結(jié)果和治療方案等。世界衛(wèi)生組織最新發(fā)布的《醫(yī)療AI倫理指南》強(qiáng)調(diào)，所有AI診斷結(jié)論必須保留人工覆核通道，關(guān)鍵治療決策需明確記錄人機(jī)協(xié)作的具體分工。
調(diào)適策略：強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全，構(gòu)築可信環(huán)境，建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理制度，遵循「最小必要」原則收集數(shù)據(jù)，採(cǎi)用數(shù)據(jù)脫敏、加密等技術(shù)手段。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的數(shù)字倫理教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立「數(shù)據(jù)主權(quán)意識(shí)」，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致私隱洩露，構(gòu)建私隱保護(hù)共同體。
（三）主體性弱化與數(shù)字鴻溝風(fēng)險(xiǎn)：過(guò)度依賴可能導(dǎo)致新的不平衡
過(guò)度依賴技術(shù)工具可能導(dǎo)致思政工作者批判性思維與深度溝通能力的退化，使其淪為AI的「附庸」。同時(shí)，不同級(jí)別、不同資源的醫(yī)院在技術(shù)投入上差距巨大，可能加劇醫(yī)院間思政工作水平的 「數(shù)字鴻溝」 ，形成新的發(fā)展不均衡。
調(diào)適策略：重塑工作結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持育人為「本」技術(shù)為「用」；明確AI的輔助工具定位，引入算法審計(jì)機(jī)制，定期對(duì)核心模型進(jìn)行公平性評(píng)估；堅(jiān)持「人機(jī)協(xié)同」決策，思政工作者是主導(dǎo)者，確保最終判斷權(quán)掌握在管理者手中；加強(qiáng)思政隊(duì)伍的數(shù)智素養(yǎng)培訓(xùn)，在資源配置上，倡導(dǎo)分層適配與共建共享，鼓勵(lì)有條件的醫(yī)院先行探索，形成可複製經(jīng)驗(yàn)後推廣，促進(jìn)公平。
（四）資源保障風(fēng)險(xiǎn)：可持續(xù)性發(fā)展面臨挑戰(zhàn)
AI技術(shù)的引入和持續(xù)運(yùn)營(yíng)需要資金、設(shè)備和人才的支持。人工智能技術(shù)的引入絕非一次性投入，而是一個(gè)涉及初期建設(shè)、中期迭代和長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的持續(xù)性工程，需要穩(wěn)定而堅(jiān)實(shí)的資源保障體系作為支撐。當(dāng)前，許多醫(yī)院在信息化建設(shè)中普遍存在「重臨床、輕管理」的傾向，導(dǎo)致用於思政等非直接盈利部門的技術(shù)升級(jí)資源往往捉襟見肘，若此問(wèn)題不解決，所有關(guān)於智慧思政的創(chuàng)新構(gòu)想都將淪為「空中樓閣」。此外，複合型人才嚴(yán)重短缺，這是最核心的挑戰(zhàn)。醫(yī)院內(nèi)部同時(shí)精通思想政治教育規(guī)律、醫(yī)療行業(yè)特性、數(shù)據(jù)科學(xué)與AI技術(shù)的「T型人才」鳳毛麟角。這導(dǎo)致兩大困境：一是無(wú)法精準(zhǔn)地向技術(shù)供應(yīng)商提出業(yè)務(wù)需求；二是在系統(tǒng)上線後，缺乏能夠駕馭、解讀並有效運(yùn)用AI產(chǎn)出結(jié)果的專業(yè)人員。
調(diào)適策略：強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，實(shí)施分層分類的資源保障方案。強(qiáng)化資源保障力度。將「智慧思政」建設(shè)前瞻性地納入醫(yī)院整體信息化發(fā)展戰(zhàn)略與年度預(yù)算，確保專項(xiàng)資金、複合型人才培養(yǎng)和必要硬件設(shè)施到位。根據(jù)醫(yī)院規(guī)模分層配置資源，避免盲目追求高端技術(shù)。
三、人工智能技術(shù)賦能醫(yī)院思政工作的實(shí)踐路徑
在有效識(shí)別並應(yīng)對(duì)潛在挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院應(yīng)秉持「以人為本、技術(shù)賦能、系統(tǒng)推進(jìn)」的原則，從以下三個(gè)維度構(gòu)建AI賦能思政工作的具體實(shí)踐路徑，實(shí)現(xiàn)從「輔助工具」到「核心能力」的升級(jí)。
（一）流程再造-釋放思政人力，聚焦價(jià)值引領(lǐng)
通過(guò)部署基於自然語(yǔ)言處理（NLP）的「思政智能助手」（如醫(yī)院版ChatGPT），為醫(yī)務(wù)人員提供24小時(shí)在線的、關(guān)於醫(yī)院政策、黨建知識(shí)、規(guī)章制度的即時(shí)問(wèn)答服務(wù)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性與高效性。利用機(jī)械人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)，自動(dòng)完成會(huì)議紀(jì)要的初步生成、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總、滿意度調(diào)查結(jié)果初步分析等重複性高、規(guī)則明確的行政事務(wù)。運(yùn)用AIGC技術(shù)，根據(jù)近期熱點(diǎn)與醫(yī)院中心工作，自動(dòng)生成每周學(xué)習(xí)要點(diǎn)、主題活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、先進(jìn)個(gè)人事跡初稿等，並通過(guò)企業(yè)微信、OA系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送。將思政工作者從繁瑣負(fù)擔(dān)中解放出來(lái)，使其將更多精力投入到深度談心、活動(dòng)策劃、難題研究等核心創(chuàng)造性工作中，從而提升工作的層次和實(shí)效。
（二）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)-推動(dòng)思政工作靶向精準(zhǔn)實(shí)施
本路徑的核心在於構(gòu)建「數(shù)據(jù)感知-畫像構(gòu)建-精準(zhǔn)干預(yù)」的閉環(huán)，推動(dòng)思政工作從「經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)」的模糊感知，走向「數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)」的精準(zhǔn)施教與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。在嚴(yán)格遵循數(shù)據(jù)私隱與安全規(guī)範(fàn)的前提下，合法合規(guī)地整合多源數(shù)據(jù)。包括：行為數(shù)據(jù)(參與政治學(xué)習(xí)、組織生活的頻率與深度)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(患者滿意度評(píng)價(jià)、醫(yī)療質(zhì)量安全指標(biāo)、科研誠(chéng)信記錄)、心理數(shù)據(jù)( 匿名的心理健康普查結(jié)果、壓力測(cè)評(píng)數(shù)據(jù))發(fā)展數(shù)據(jù)(職業(yè)培訓(xùn)記錄、技能考核成績(jī)、職稱晉升情況)。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行融合分析，生成反映個(gè)體與科室整體思想狀況的動(dòng)態(tài)畫像。
實(shí)施「靶向性」教育干預(yù)，對(duì)新入職員工： 畫像識(shí)別其文化適應(yīng)與職業(yè)認(rèn)知需求，自動(dòng)推送醫(yī)院歷史及典型榜樣案例，強(qiáng)化身份認(rèn)同。對(duì)科室青年醫(yī)生： 當(dāng)數(shù)據(jù)模型預(yù)警其壓力閾值，系統(tǒng)可精準(zhǔn)推薦心理疏導(dǎo)資源、溝通技巧課程或安排管理者進(jìn)行關(guān)懷談話。對(duì)資深專家： 引導(dǎo)其關(guān)注學(xué)術(shù)道德與團(tuán)隊(duì)傳承，系統(tǒng)可邀請(qǐng)其錄製「微黨課」或擔(dān)任青年醫(yī)師導(dǎo)師?；颊叨说娜宋年P(guān)懷： 在智能隨訪系統(tǒng)中，當(dāng)識(shí)別到患者有焦慮或不滿情緒時(shí)，可自動(dòng)嵌入醫(yī)學(xué)科普、醫(yī)生辛勤工作的故事或感謝話語(yǔ)，在服務(wù)中傳遞醫(yī)院價(jià)值觀，潛移默化促進(jìn)醫(yī)患和諧。
此舉不僅可實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容的千人千面，極大提升思政工作的針對(duì)性和接受度，還通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)趨勢(shì)的研判，提前發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)前瞻性干預(yù)，將風(fēng)險(xiǎn)化解於未然。
（三）媒介融合-革新傳統(tǒng)思政工作的媒介形態(tài)
本路徑的核心在於利用前沿AI相關(guān)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)沉浸、互動(dòng)、富有吸引力的思政工作新場(chǎng)域。開發(fā)基於融合虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）的「高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)患溝通模擬系統(tǒng)」。醫(yī)務(wù)人員與虛擬的、帶有不同情緒的患者及家屬進(jìn)行溝通，系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音和情緒識(shí)別技術(shù)實(shí)時(shí)反饋其溝通效果，並提供改進(jìn)建議，成為提升醫(yī)療軟技能的「飛行模擬器」。 打造院史館與榮譽(yù)牆，甚至通過(guò)智能交互終端，員工可以隨時(shí)與醫(yī)院歷史上的名醫(yī)進(jìn)行「數(shù)字人」進(jìn)行問(wèn)答，了解其生平事跡與醫(yī)學(xué)思想，使醫(yī)院文化的傳承變得可觸可感。引入「AI思政導(dǎo)師」虛擬形象，它可以根據(jù)員工畫像，主動(dòng)推薦相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，並以對(duì)話形式進(jìn)行答疑解惑，提供一種隨時(shí)隨地的、私密的、無(wú)壓力的學(xué)習(xí)陪伴。這些新媒介能極大提升思政教育的趣味性、互動(dòng)性和參與感，特別對(duì)年輕醫(yī)務(wù)人員具有強(qiáng)大吸引力。此外，「親身經(jīng)歷」式的學(xué)習(xí)遠(yuǎn)比被動(dòng)聽講印象深刻，有助於將價(jià)值理念內(nèi)化於心、外化於行。
四、本研究理論創(chuàng)新程度
（一）範(fàn)式創(chuàng)新：從「經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)」到「數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)」的範(fàn)式重構(gòu)
當(dāng)前醫(yī)院思政工作大多停留在「經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)」範(fàn)式，依賴於管理者的個(gè)人洞察和周期性活動(dòng)，具有較強(qiáng)的主觀性和滯後性。本研究首次系統(tǒng)性地提出並論證了適用於醫(yī)院場(chǎng)景的「數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同、智能精準(zhǔn)」思政工作新範(fàn)式。通過(guò)對(duì)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療行為、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、患者評(píng)價(jià)等多維度進(jìn)行深度挖掘與分析，將隱性的思想動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化為顯性的、可量化的趨勢(shì)圖譜，為實(shí)現(xiàn)從「被動(dòng)響應(yīng)」到「主動(dòng)預(yù)見」提供了根本性的理論依據(jù)和方法論基礎(chǔ)。超越了將AI視為替代人力或簡(jiǎn)單工具的初級(jí)觀念，構(gòu)建了 「人類主導(dǎo)、智能增強(qiáng)」的協(xié)同理論模型，為優(yōu)化思政工作隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)與職能提供了全新的理論視角。
（二）視角融合
現(xiàn)有研究大多側(cè)重於技術(shù)應(yīng)用的「可能性」與「優(yōu)越性」，普遍存在「重攻輕防」的傾向。本課題的重大理論創(chuàng)新在於，將「風(fēng)險(xiǎn)防控」與「路徑構(gòu)建」作為一枚硬幣的兩面進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)，確立了「穩(wěn)健創(chuàng)新」的核心理念。在構(gòu)建任何實(shí)踐路徑之初，就將數(shù)據(jù)私隱、算法公平、人文流失等倫理社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)作為內(nèi)生變量而非外部因素進(jìn)行考量。這種「建設(shè)性與批判性並存」的視角，確保了理論框架的穩(wěn)健性與前瞻性。本課題明確強(qiáng)調(diào)技術(shù)應(yīng)用必須以「人文堅(jiān)守」為價(jià)值錨點(diǎn)，理論上論證了，AI賦能思政的最終目的不是製造「技術(shù)官僚」，而是為了更好地滋養(yǎng)醫(yī)者仁心、弘揚(yáng)人性溫度。這一辯證框架，為所有技術(shù)應(yīng)用於人文領(lǐng)域提供了重要的理論校準(zhǔn)和價(jià)值導(dǎo)向。
（三）模型構(gòu)建：提出了首個(gè)「三位一體」的系統(tǒng)化應(yīng)用模型
針對(duì)當(dāng)前「AI+思政」研究零散化、碎片化的現(xiàn)狀，本課題原創(chuàng)性地構(gòu)建了以「流程再造—內(nèi)容革新—媒介升級(jí)」為核心支柱的系統(tǒng)化應(yīng)用模型。從管理學(xué)理論出發(fā)，重新定義了思政工作的業(yè)務(wù)流程，將AI定位為流程中的「自動(dòng)化節(jié)點(diǎn)」與「智能處理器」，為實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部人力資源的優(yōu)化配置與結(jié)構(gòu)性解放提供了具體的理論模型。融合了精準(zhǔn)教學(xué)理論，使「一人一策」從理念倡導(dǎo)走向了模型化、可操作的現(xiàn)實(shí)。引入了傳播學(xué)中的「媒介即訊息」理論，融合VR、AR、全息投影等AI相關(guān)技術(shù)，改造創(chuàng)新思政工作載體。
這三大路徑並非簡(jiǎn)單並列，而是構(gòu)成了一個(gè)從底層效率支撐，到核心內(nèi)容創(chuàng)新，再到前沿體驗(yàn)引領(lǐng)的、邏輯自洽且層層遞進(jìn)的有機(jī)整體，為「AI+醫(yī)院思政」這一交叉研究領(lǐng)域貢獻(xiàn)了首個(gè)兼具系統(tǒng)性、層次性與可操作性的方法論框架，具有顯著的理論原創(chuàng)性。
五、結(jié)語(yǔ)
人工智能為醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新與發(fā)展開闢了新的賽道，其通過(guò)驅(qū)動(dòng)工作模式的智能化轉(zhuǎn)型，不僅有助於提升效率與精準(zhǔn)度，更能通過(guò)豐富的形式增強(qiáng)吸引力與感染力。然而，技術(shù)賦能絕非一蹴而就，它要求醫(yī)院在頂層設(shè)計(jì)、資源投入、風(fēng)險(xiǎn)防控和隊(duì)伍建設(shè)上進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。
未來(lái)，醫(yī)院思政工作必須始終堅(jiān)持「育人為本，技術(shù)為用」的根本原則，在積極擁抱人工智能的同時(shí)，時(shí)刻防範(fàn)其潛在風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵在於實(shí)現(xiàn)「技術(shù)創(chuàng)新」與「人文關(guān)懷」的動(dòng)態(tài)平衡：既要不斷優(yōu)化AI工具功能，提升工作效率；更要堅(jiān)守思政工作者的主導(dǎo)地位，強(qiáng)化情感溝通與價(jià)值引領(lǐng)，喚醒醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)使命感。唯有如此，方能實(shí)現(xiàn)從「技術(shù)賦能」到「價(jià)值賦能」的實(shí)質(zhì)躍升，讓人工智能真正成為推動(dòng)醫(yī)院思政工作高質(zhì)量發(fā)展、助力醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的「加速器」，為健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)更強(qiáng)大的精神動(dòng)力和組織保障。（作者 史向萍 肖雄 作者單位 長(zhǎng)沙市口腔醫(yī)院）
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