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運用「135場景創(chuàng)新法」系統(tǒng)構建「小而美」場景的理論與方法

運用「135場景創(chuàng)新法」系統(tǒng)構建「小而美」場景的理論與方法

責任編輯:鍾鴻冰 2025-11-27 10:26:02 來源:

    數(shù)碼技術迭代推動全球經濟進入「場景驅動」新階段,「場景」成為重構產業(yè)價值鏈條、優(yōu)化資源配置的核心樞紐。國務院辦公廳《關於加快場景培育和開放推動新場景大規(guī)模應用的實施意見》(國辦發(fā)〔2025〕37號)將場景創(chuàng)新提升至國家戰(zhàn)略高度,明確提出培育「高價值小切口場景」,為多領域「小而美」場景創(chuàng)新和「場景驅動型經濟」新範式提供行動綱領。

    我國存量時代經濟從「增量擴張」轉向「存量優(yōu)化」,消費需求呈現(xiàn)「瞬時湧現(xiàn)、動態(tài)變化、高度細分」的碎片化特徵,傳統(tǒng)大眾市場瓦解為「微?;剐枨缶W絡。雙重變局倒逼各產業(yè)摒棄傳統(tǒng)規(guī)模擴張路徑,通過構建「小微供給網絡」實現(xiàn)精準匹配,而堅持「人文為魂、科技為翼、小微為體、可持續(xù)為要」的「小而美」場景,成為破解傳統(tǒng)產業(yè)困局、培育「高價值小切口場景」的關鍵路徑。

    場景創(chuàng)新已成為企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略基石,其本質是「場景驅動」新階段價值創(chuàng)造邏輯的系統(tǒng)性重構。從「批項目」到「造場景」、從「造物」到「造場」的轉型,標誌著我國正邁入「場景文明」新階段——場景不僅是經濟的接口,更是文明的語言。

    一、時代之問:為何「小而美」場景成為多領域創(chuàng)新的核心引擎?

    1.場景創(chuàng)新的理論體系與三大規(guī)律

    (1)理論體系構成。由場景經濟學、場景創(chuàng)新經濟學和場景工程學跨學科協(xié)同形成場景創(chuàng)新理論體系,以「場景思維—場景邏輯—場景方法」為指導,揭示「需求定義—要素整合—生態(tài)協(xié)同」價值創(chuàng)造新邏輯。

    (2)三大核心規(guī)律。流動創(chuàng)造價值規(guī)律(支撐「移動生活劇場」)、連接重構價值規(guī)律(支撐「要素煉丹爐」)、場景定義價值規(guī)律(支撐「生態(tài)協(xié)同體」),三者協(xié)同破解傳統(tǒng)產業(yè)「要素配置固化、跨主體協(xié)同乏力、價值創(chuàng)造同質」三大困局,是「小而美」場景構建的核心支撐。

    (3)邏輯閉環(huán)關係?!感枨蠖x」對應動態(tài)響應邏輯,「要素整合」契合資源重組邏輯,「生態(tài)協(xié)同」銜接壁壘構建邏輯,三者層層遞進形成「需求洞察—資源整合—價值生成」完整方法論閉環(huán)。

    2.「小而美」場景崛起的必然邏輯

    (1)順應技術潮流與文明轉型。四次場景革命推動人類文明從「工業(yè)造物」向「數(shù)字造場」跨越,「小而美」場景以「移動生活劇場」屬性,實時響應消費需求動態(tài)變化,精準匹配數(shù)字經濟核心規(guī)律。

    (2)契合國家戰(zhàn)略頂層設計。緊扣國辦發(fā)〔2025〕37號文及「15分鐘生活圈」「存量提質」等導向,通過「針灸式」微更新激活閒置資產,構建「小微供給網絡」,推動資源配置模式升級。

    (3)破解產業(yè)發(fā)展核心困局。針對「項目驅動」供給導向思維導致的產業(yè)困局,形成系統(tǒng)性解決方案:以「流動創(chuàng)造價值」破解「體驗碎片化」,以「連接重構價值」破解「要素配置固化」「跨主體協(xié)同乏力」,以「場景定義價值」破解「價值創(chuàng)造同質」。

    二、「小而美」場景創(chuàng)新的「錨帆槳」理論

    1.錨帆槳理論的核心內涵

    (1)理論定位。場景創(chuàng)新理論體系在「小而美」場景中的具象化實踐框架,以「專精特新」為目標方向,構建「船錨—風帆—船槳—船身」四位一體「輕舟航?!鼓J?。

    (2)核心功能。實現(xiàn)精準定位、敏捷迭代和要素整合的輕資產運營,系統(tǒng)承載「需求定義—要素整合—生態(tài)協(xié)同」價值創(chuàng)造邏輯,擺脫傳統(tǒng)「項目驅動」重資產、供給導向桎梏。

    2.四位一體的實踐框架

    (1)船錨—錯位錨定價值(場景定位)。聚焦「專業(yè)化、特色化」,通過「用戶洞察+產業(yè)解碼」精準對接「微?;剐枨?,在細分市場確立不可替代的價值坐標。

    (2)風帆—敏捷帆動賦能(場景迭代)。聚焦「精細化、創(chuàng)新化」,通過智能終端收集行為數(shù)據(jù),實時優(yōu)化體驗內容與互動形式,確保場景持續(xù)適配動態(tài)需求。

    (3)船槳—協(xié)同槳板前行(場景生態(tài))。聚焦「專業(yè)化」生態(tài)支撐,聯(lián)動產業(yè)鏈上下游、社區(qū)及用戶社群,打破資源壁壘,形成協(xié)同合力,構建相互賦能的產業(yè)網絡。

    (4)船身—輕資產運營(場景載體)。踐行「小微為體」,以精微空間為基礎降低重資產投入,核心資源聚焦體驗與內容創(chuàng)造,為場景創(chuàng)新落地提供靈活適配載體。

    3.與專精特新的協(xié)同邏輯

    (1)底層邏輯銜接。場景創(chuàng)新理論體系提供「需求定義—要素整合—生態(tài)協(xié)同」底層邏輯,回應「以需促供」「要素協(xié)同」轉型訴求。

    (2)實踐框架轉化。錨帆槳理論將抽象理論轉化為可操作工具,指導「高價值小切口場景」培育落地。

    (3)質量標準引領?!笇>匦隆挂浴笇I(yè)化、精細化、特色化、創(chuàng)新化」為標尺,確保場景創(chuàng)新不偏離高質量發(fā)展軌道。

    三、「135場景創(chuàng)新法」實施體系

    1.一個核心:用戶情感共鳴導向

    (1)核心定位。「場景定義價值」的核心落點,「專精特新」中「特色化」的核心體現(xiàn),直接決定「高價值小切口場景」的情感溢價能力。

    (2)實踐路徑。精準挖掘「微?;剐枨蟊翅岬男睦碓V求與情感渴望,在場景規(guī)劃、設計、運營全流程設立「情感檢查點」,強化「空間+時間+情感+行為」深度連結,實現(xiàn)用戶關係從「功能滿意」到「情感忠誠」的躍遷。

    2.三大路徑:135場景創(chuàng)新法的實施抓手

    (1)場景營造。這是三大路徑的基礎環(huán)節(jié),聚焦「專精特新」「特色化」,替代傳統(tǒng)「項目」空間規(guī)劃。其核心邏輯是以「空間+時間+情感+行為」四維場景為核心,通過實現(xiàn)空間創(chuàng)新、文化創(chuàng)意和體驗創(chuàng)新,落地「好玩可曬、私密即興、共情共創(chuàng)」三大需求:一是好玩可曬(社交引擎)。設計與場景文化綁定的角色任務系統(tǒng)(如市場「方言採風者」、服務區(qū)「公路故事收藏家」),通過虛擬成就、實體權益等即時反饋,強化社交傳播屬性。二是私密即興(心流體驗)。通過手機綁定解鎖私密體驗,基於時間、天氣、實時事件動態(tài)觸發(fā)任務(如球場「人浪致敬」、雨天「煙雨市集」攝影),精細化利用物理與時間窗口。三是共情共創(chuàng)(價值躍遷)。通過角色扮演深化情感連接,鼓勵用戶參與內容生產(素材納入官方敘事、集體選擇影響劇情),實現(xiàn)文化活化與再生產。通過空間創(chuàng)新、文化創(chuàng)意和體驗創(chuàng)新,構建沉浸式場景,成為「以需促供」的核心載體,具象化「場景定義價值」。

    (2)科技賦能。這是場景迭代升級的核心引擎,聚焦「專精特新」「創(chuàng)新化」,體現(xiàn)「場景驅動」敏捷性。通過部署智能終端→收集行為數(shù)據(jù)→分析需求痛點→優(yōu)化場景布局→迭代測試,實現(xiàn)實時響應「瞬時湧現(xiàn)」的消費需求,破解「消費淺層化」痛點,降低供需匹配成本,區(qū)別於傳統(tǒng)「項目」固定規(guī)劃弊端。

    (3)社群連結。這是構建「生態(tài)協(xié)同體」,實現(xiàn)場景價值沉澱與壁壘強化的關鍵環(huán)節(jié),聚焦「專精特新」「專業(yè)化」,實現(xiàn)資源從「分配」到「協(xié)同」升級。其核心載體以社群為「生態(tài)協(xié)同體」核心,構建「場景+產業(yè)+用戶」共生網絡。實施策略是建立線上線下融合的社群矩陣,通過遊戲化機制篩選核心用戶;推出梯度會員權益、主題工作坊等,推動消費者向共建者、傳播者轉型;形成「用戶反饋→場景優(yōu)化→用戶傳播→吸引同頻用戶」良性閉環(huán)。

    3.五大轉型:135場景創(chuàng)新法的價值評估

    (1)價值重心從功能滿足轉向情感共鳴。核心指標聚焦「滿意度、淨推薦值(NPS)、復訪率」,破解「體驗碎片化」。

    (2)資源焦點從硬件投入轉向場景營造。預算傾斜內容策劃、服務提升等「軟性」競爭力,打破「要素配置固化」。

    (3)發(fā)展模式從增量擴張轉向存量優(yōu)化。以「針灸式」微更新激活閒置資產,構建「小微供給網絡」。

    (4)組織形態(tài)從單點運營轉向生態(tài)協(xié)同。打破行業(yè)與組織邊界,破解「跨主體協(xié)同乏力」。

    (5)商業(yè)模式從單次交易轉向長期服務。通過會員制、主題社群挖掘用戶終身價值,破解「價值創(chuàng)造同質」。

    四、「135場景創(chuàng)新法」的分步實操指南

    運用「135場景創(chuàng)新法」,推動「資源—場景—業(yè)態(tài)—產品—IP」五環(huán)節(jié)轉化。

    1.資源激活:從「靜態(tài)存量」到「動態(tài)資產」

    (1)操作指南。系統(tǒng)挖掘產業(yè)基礎、地域文化、閒置空間等特色資源,通過「產業(yè)解碼+數(shù)字賦能」轉化為可體驗、可連結、可增值的動態(tài)資產,聚焦「小眾優(yōu)質」資源,強化在地性標籤。

    (2)跨領域適配。製造業(yè)領域是柔性產線、工業(yè)遺存、技術專利;服務業(yè)領域是線下網點、數(shù)據(jù)資源、服務流程;文旅產業(yè)領域是文化遺產、自然景觀、非遺技藝。

    (3)政策落地要點。對接地方場景資源開放清單,爭取國辦發(fā)〔2025〕37號文政策支持與資源傾斜。

    (4)實踐案例。蘇州平江路(古城街巷+崑曲非遺+AR導覽)、日本京都嵐山(竹林景觀+日式庭院+茶道/和服體驗)。

    2.場景構建:從「資源疊加」到「四維融合」

    (1)操作指南。以「空間+時間+情感+行為」四維為核心,將激活資源深度嵌入場景語境,構建空間輕量化改造、時間差異化設計、情感精準錨定、行為植入協(xié)同機制。

    (2)跨領域適配。製造業(yè)領域是智能工廠體驗、定製化服務場景;服務業(yè)領域是一站式生活服務、沉浸式消費場景;文旅產業(yè)領域是數(shù)字演藝、沉浸式景區(qū)場景。

    (3)政策落地要點。對照「高價值小切口場景」標準,打造特色差異化場景,申報地方創(chuàng)新試點。

    (4)實踐案例。成都玉林路小酒館(老街區(qū)+日間咖啡+夜間Livehouse+煙火氣互動)、法國巴黎瑪萊區(qū)(歷史建築+藝術展覽+小眾市集+精品民宿)。

    3.業(yè)態(tài)創(chuàng)新:從「單一業(yè)態(tài)」到「跨界共生」

    (1)操作指南?;秷鼍岸ㄎ慌c資源屬性,以「連接重構價值」為核心,培育輕量化創(chuàng)新業(yè)態(tài),堅持「小而專」,聯(lián)動本地小微企業(yè)構建「小微供給網絡」,形成業(yè)態(tài)共生關係。

    (2)跨領域適配。製造業(yè)領域是產品+定製服務、產品+運維服務;服務業(yè)領域是零售+物流+家政、金融+生活服務;文旅產業(yè)領域是文旅+體育、文旅+康養(yǎng)。

    (3)政策落地要點。聯(lián)動產業(yè)鏈共建創(chuàng)新業(yè)態(tài),申報國辦發(fā)〔2025〕37號文財稅優(yōu)惠與專項支持。

    (4)實踐案例。雲南沙溪古鎮(zhèn)(古宅民宿+手工制茶+徒步探險)、冰島藍湖溫泉(溫泉泡浴+SPA護理+火山巖料理)。

    4.產品打磨:從「標準化供給」到「精準適配」

    (1)操作指南。圍繞場景體驗與業(yè)態(tài)定位,以「流動創(chuàng)造價值」為導向,設計個性化、精準化產品與服務,堅持「小而美」,融入領域特色與文化基因,實現(xiàn)與場景、客群的高度適配。

    (2)跨領域適配。製造業(yè)領域是定製化零部件、智能化產品;服務業(yè)領域是場景化服務套餐、個性化解決方案;文旅產業(yè)領域是文化IP文創(chuàng)、沉浸式體驗產品。

    (3)政策落地要點。參與場景驗證試點,加速產品市場化推廣,契合「新技術新產品規(guī)?;瘧谩挂?。

    (4)實踐案例。故宮角樓咖啡(千里江山圖拿鐵、宮牆紅蛋糕)、迪士尼魔法王國(兒童互動套餐、情侶求婚定製服務)。

    5.IP塑造:從「符號化」到「價值沉澱」

    (1)操作指南。提煉場景核心價值與文化基因,構建獨特IP符號;通過文創(chuàng)開發(fā)、社交媒體傳播、用戶共創(chuàng)強化影響力,將IP貫穿全鏈條形成價值閉環(huán)。

    (2)跨領域適配。製造業(yè)領域是技術品牌IP、定製服務IP;服務業(yè)領域是生活服務IP、跨界平臺IP;文旅產業(yè)是文化IP、目的地IP。

    (3)政策落地要點。以IP為核心構建產業(yè)生態(tài),申報國家級場景創(chuàng)新案例,契合「技術突破—場景驗證—產業(yè)應用—體系升級」路徑。

    (4)實踐案例。西安大唐不夜城(盛唐文化IP+不倒翁表演+文創(chuàng)+短視頻)、日本熊本熊(場景植入+周邊開發(fā)+跨界合作)。

    五、「小而美」場景創(chuàng)新的演進趨勢

    1.場景定製化

    (1)技術支撐。AI與大模型技術深化「個體需求精準匹配」。

    (2)核心升級?!噶鲃觿?chuàng)造價值」從「批量適配」轉向「個體精準」,推動「專精特新」向「極致化」演進。

    (3)場景特徵。場景成為可與用戶深度對話的「智慧生命體」,實現(xiàn)「一人千面」。

    2.空間集群化

    (1)演進方向。單一「孤島式」場景向「15分鐘體驗圈」「產業(yè)微生態(tài)」演進。

    (2)核心邏輯。強化「集群化要素協(xié)同放大價值」,形成「小微供給網絡」集群。

    (3)協(xié)同效應。產生「1+1>2」的集群合力,契合「綜合性重大場景」建設導向。

    3.產業(yè)融合化

    (1)邊界突破。打破行業(yè)邊界,拓展「跨產業(yè)要素協(xié)同」範圍。

    (2)資源整合。「要素煉丹爐」資源整合範圍擴大,「生態(tài)協(xié)同體」價值共生網絡延伸。

    (3)政策契合。落實「跨界融合消費」要求,拓展「高價值小切口場景」產業(yè)適配性與價值空間。

    綜上所述,國辦發(fā)〔2025〕37號文明確的「高價值小切口場景」,本質是專精特新「小而美」場景,其以「小體量、高價值、精聚焦、強創(chuàng)新」為核心內核,背後是「場景創(chuàng)新理論體系—錨帆槳理論—專精特新」三位一體的理論支撐體系,135場景創(chuàng)新法以此為核心,通過「一個核心→三大路徑→五大轉型」搭建實施體系,經「資源—場景—業(yè)態(tài)—產品—IP」五環(huán)節(jié)形成完整執(zhí)行鏈條,深度對接國家政策要求,破解傳統(tǒng)產業(yè)困局,精準匹配消費需求變革,為多領域實現(xiàn)從「造物」到「造場」、從「立項驅動」到「場景驅動」的轉型,提供了清晰可行的行動藍圖。(作者陳獻春系亞洲青年領袖論壇首席專家,中國旅遊景區(qū)協(xié)會副會長兼秘書長)

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