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【熱門話題】築好災(zāi)後的社會(huì)心理防線

【熱門話題】築好災(zāi)後的社會(huì)心理防線

責(zé)任編輯:朱劍明 2025-12-03 08:07:33原創(chuàng) 來(lái)源:香港商報(bào)

 于文

 大埔宏福苑一場(chǎng)無(wú)情大火,不僅奪去寶貴生命、摧毀半生心血築成的家園,更向死者家屬、災(zāi)民、救援人員乃至全體市民心中投下沉重陰影。這場(chǎng)災(zāi)難留下的,除了看得見的廢墟,還有看不見的心理創(chuàng)傷。當(dāng)救援人員撲滅最後一縷火苗,另一場(chǎng)更加漫長(zhǎng)的重建工程才剛剛開始,那是在廢墟之上重建心靈家園的艱鉅任務(wù)。災(zāi)後重建,物資援助固然重要,但若忽視心靈修復(fù),創(chuàng)傷可能轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期心理疾病,影響個(gè)人健康與社會(huì)穩(wěn)定。社會(huì)各界正以有系統(tǒng)、有溫度的方式展開這場(chǎng)心理重建工程,這不僅是對(duì)受災(zāi)者的關(guān)懷,更是對(duì)社會(huì)整體韌性的重要投資。

 災(zāi)難應(yīng)對(duì)可分為兩個(gè)緊密相連的階段:緊急救援期與長(zhǎng)期恢復(fù)期。在前線,消防員、救護(hù)人員在烈焰中逆行,用專業(yè)與勇氣守護(hù)生命;而在後方,心理支援團(tuán)隊(duì)接續(xù)開展另一場(chǎng)無(wú)聲的救援,他們要面對(duì)的是災(zāi)難留下的心理餘震。

 建立專業(yè)化心理支援體系

 特區(qū)政府與專業(yè)機(jī)構(gòu)在火災(zāi)後迅速建立起立體的心理支援網(wǎng)絡(luò)。香港紅十字會(huì)在災(zāi)後三小時(shí)內(nèi)即抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),於臨時(shí)庇護(hù)中心設(shè)立心理支援站,提供面對(duì)面情緒疏導(dǎo)。這意味著受情緒困擾的市民即使在深夜也能獲得即時(shí)幫助。這種延續(xù)性的服務(wù)設(shè)計(jì),考慮到心理創(chuàng)傷往往在夜深人靜時(shí)最為強(qiáng)烈,體現(xiàn)了對(duì)受創(chuàng)者需求細(xì)緻入微的理解。

 紅十字會(huì)特別設(shè)立消防處專屬心理支援熱線,為前線救援人員提供保密、專業(yè)的心理服務(wù)。這項(xiàng)措施深具意義,因?yàn)檠芯匡@示,平均每八名救援人員就有一人可能出現(xiàn)創(chuàng)傷壓力癥狀。這些平日裏堅(jiān)強(qiáng)的「逆行者」,在目睹慘烈場(chǎng)景、經(jīng)歷同袍殉職後,同樣需要情緒出口。專線的設(shè)立,讓這些習(xí)慣守護(hù)他人的英雄,也能有一個(gè)安放脆弱的安全空間,這不僅是對(duì)個(gè)體的關(guān)懷,更是維護(hù)整個(gè)救援體系長(zhǎng)期效能的關(guān)鍵。

 教育界的支援尤為重要。學(xué)生正處?kù)缎睦戆l(fā)展關(guān)鍵期,災(zāi)難事件可能對(duì)其心理發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。教育局迅速發(fā)起成立「全港教育界特別事故支援小組」,凝聚各教育團(tuán)體、校長(zhǎng)會(huì)的力量,形成學(xué)界支援網(wǎng)絡(luò)。在實(shí)踐中,這項(xiàng)工作呈現(xiàn)多維度特點(diǎn):針對(duì)受影響學(xué)校,小組協(xié)調(diào)借用校舍、安排交通接駁,確保學(xué)生學(xué)習(xí)不受中斷;許多學(xué)校在復(fù)課後首日舉行特別班主任課,由班主任與社工共同引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受;更有學(xué)校設(shè)置悼念角落,讓學(xué)生通過書寫心意卡等方式表達(dá)情感,將壓抑的情緒轉(zhuǎn)化為正向表達(dá)。

 理解心理創(chuàng)傷的發(fā)展規(guī)律,是有效干預(yù)的前提。災(zāi)難後人們可能經(jīng)歷一系列複雜的心理過程:從最初的震驚與否認(rèn),到隨之而來(lái)的憤怒與自責(zé),最後才可能逐步走向接受。這些都是正常的心理應(yīng)對(duì)機(jī)制,但若在某一階段停滯過久,可能發(fā)展為長(zhǎng)期病理狀態(tài)。創(chuàng)傷後壓力癥是災(zāi)後最需關(guān)注的心理問題之一,其表現(xiàn)可能包括不由自主地回想災(zāi)難場(chǎng)景、回避與災(zāi)難相關(guān)的人事物,以及持續(xù)的過度警覺狀態(tài)。研究顯示,經(jīng)歷重大災(zāi)難者中,相當(dāng)比例可能發(fā)展為創(chuàng)傷後壓力癥。若不及時(shí)干預(yù),可能引發(fā)抑鬱、焦慮等共病,甚至影響生理健康。早期心理介入的目標(biāo),正是防止急性壓力反應(yīng)固化為慢性心理疾病,幫助受創(chuàng)者在專業(yè)引導(dǎo)下完成心理修復(fù)的自然過程。

 社區(qū)同心療創(chuàng)傷

 除專業(yè)心理服務(wù)之外,社區(qū)支持系統(tǒng)發(fā)揮著不可替代的作用。社會(huì)支持理論指出,良好的社會(huì)連結(jié)能顯著緩衝壓力事件的負(fù)面影響。在這場(chǎng)火災(zāi)後,香港社區(qū)展現(xiàn)了令人動(dòng)容的互助精神。從政府建築下半旗誌哀,到各區(qū)弔唁處排起的長(zhǎng)長(zhǎng)人龍;從長(zhǎng)者堅(jiān)持擔(dān)任義工,到孩童捐出零用錢;從企業(yè)慷慨解囊,到街坊為受災(zāi)鄰居送上溫暖,這些行動(dòng)傳遞著一個(gè)重要信息:「你並不孤單」。

 媒體報(bào)道方式對(duì)公眾心理影響深遠(yuǎn)。持續(xù)接觸災(zāi)難畫面可能引發(fā)「替代性創(chuàng)傷」,即使非直接受災(zāi)者也可能出現(xiàn)情緒困擾。因此,媒體在災(zāi)難報(bào)道中肩負(fù)特殊責(zé)任,需要在提供必要資訊的同時(shí),避免過度渲染創(chuàng)傷細(xì)節(jié);需要在呈現(xiàn)事實(shí)的同時(shí),保護(hù)受災(zāi)者的尊嚴(yán)與隱私;需要在報(bào)道災(zāi)難的同時(shí),也展現(xiàn)社會(huì)支持與復(fù)原的力量。

 當(dāng)我們談?wù)摓?zāi)後重建,不應(yīng)只關(guān)注樓宇何時(shí)重立、街道何時(shí)復(fù)原,更應(yīng)關(guān)注那些受傷的心靈何時(shí)能重獲平靜。心理支援工作看似無(wú)形,其意義卻深遠(yuǎn)而實(shí)在。它幫助喪親者學(xué)會(huì)帶著思念繼續(xù)生活,幫助幸存者重建對(duì)未來(lái)的信心,幫助救援人員卸下沉重的心理包袱,幫助整個(gè)社會(huì)從創(chuàng)傷中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

 在未來(lái)的日子,或許是多一份對(duì)身邊人的耐心聆聽,或許是對(duì)心理專業(yè)服務(wù)的支持,或許是在日常生活中營(yíng)造更加包容、支持的社會(huì)氛圍。真正的社會(huì)韌性,不僅體現(xiàn)在災(zāi)難當(dāng)下的應(yīng)對(duì)能力,更體現(xiàn)在災(zāi)難過後修復(fù)創(chuàng)傷、重建希望的持久力量。

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