滙豐控股（005）行政總裁艾橋智昨日（10日）接受媒體訪問時表示，在他15個月前開始對集團進行重組之前，很多高層主管並未對管轄的業(yè)務表現(xiàn)負起全部責任。
艾橋智接掌滙控後，幾乎將營運委員會的規(guī)模減半，並取消他認為令主管逃避決策責任的共同管理職位。他表示，當時所有事情都是雙重或多重責任，現(xiàn)時則約60%的營收是在單一責任制下產(chǎn)生。
艾橋智又關(guān)閉多項業(yè)務及合併部門，裁減數(shù)千職位。他指，目標令滙豐成為一家更簡潔、更高效的銀行，但不可能一夜之間完成簡化，必須持續(xù)不懈推進，形容尚未抵達終點，仍有許多工作要做。
艾橋智表示，在規(guī)劃銀行未來所需的改革時，借鑑了工程師的訓練背景，強調(diào)對於消除銀行的複雜性和包袱毫不手軟。
不學識擁抱AI會被淘汰
艾橋智亦致力將人工智能（AI）整合到滙豐的營運。他強調(diào)，使用AI是無可避免，雖然人類不會被AI取代，但如果不學識擁抱AI，透過AI提升技能，就會被淘汰，他會監(jiān)控使用情況。
艾橋智是滙控160年歷史中，首位會講中文的行政總裁，他亦通曉法語、阿拉伯語、德語、日語。他認為，如果真的想理解中國人的思維等，沒有比學習中文更好的方法，3年前他請了6個月長假，認為要在學習初期實現(xiàn)飛躍，就需要更多的時間，又希望其他員工能效法他，抽時間進行自我專業(yè)發(fā)展。（記者鍾俠）
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