12月7日深夜，深圳龍崗大運體育館內(nèi)，一場演唱會剛剛落幕，數(shù)萬名觀眾意猶未盡的同時，也面臨著深夜集中離場的交通壓力。針對這一難題，深圳鐵路部門提前謀劃，加開多趟「歌迷專列」，並銜接市內(nèi)交通，為觀眾搭建起溫暖高效的返程通道，更為粵港澳大灣區(qū)文旅經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展注入源源不斷的活力。
近年來，「演唱會經(jīng)濟」持續(xù)升溫，跨城觀演日益普遍，「為一場演出赴一座城」成為新常態(tài)。然而，大型活動散場後客流瞬間聚集，與既有交通運力之間的矛盾日益凸顯。如何讓旅客不僅「來得暢快」，更能「走得順暢」，成為提升文旅體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
深圳鐵路主動對接市場需求，深化「鐵路+文旅」融合，精準分析歌迷旅客的出行特徵。針對12月6日至7日的演唱會，提前加開G9532、G9540、G9678、G9680次列車，覆蓋廣州、佛山、珠海、長沙等方向的6趟夜間高鐵專列，有效疏解了深夜集中返程的客流，實現(xiàn)了「觀演+返程+通勤」的出行模式，打通了文化消費體驗的「最後一公里」。
運力投放精準，服務(wù)鏈條也在同步延伸。為形成「門到門」的服務(wù)閉環(huán)，鐵路部門積極聯(lián)動地方公共交通資源，協(xié)同制定接駁方案。演唱會結(jié)束後，在22:10至22:35的高峰時段，安排公交車以五分鐘一班的高頻次，從場館站點直抵深圳北站樞紐，確保了大量觀眾能夠快速、有序轉(zhuǎn)乘高鐵。
「本來擔心演唱會散場太晚影響次日上班，看到有鐵路部門加開的『歌迷專列』就果斷購票了！」在G9540次「歌迷專列」站臺上，歌迷旅客吳女士舉著手機記錄下這一幕。
在深圳北站，車站提前對安檢儀、閘機、電梯等關(guān)鍵設(shè)備進行全面檢查，確保運行良好。面對夜間集中抵達的客流，車站動態(tài)調(diào)整安檢通道數(shù)量，並開設(shè)「急客通道」，為發(fā)車前15分鐘內(nèi)的旅客提供快速進站服務(wù)。同時，由黨員骨幹組成的服務(wù)隊在服務(wù)臺、閘機、電梯口等重點區(qū)域加強引導。持續(xù)圍繞「迎春花」服務(wù)品牌，提供「一對一」幫扶老幼病殘孕等重點旅客。同時，還提供熱水供應(yīng)、加密廣播提醒頻次等措施，確保夜間客流組織有序，讓旅客在寒夜中感受到溫暖。
鐵路部門推出的便捷返程服務(wù)，將旅客「說走就走」的出行意願，讓短期的「流量」轉(zhuǎn)化為長期的「留量」。深圳鐵路將持續(xù)對接演藝、賽事等多樣化消費場景需求，推動旅客出行從「走得了」向「走得好」升級，從滿足「基本需求」向追求「品質(zhì)體驗」轉(zhuǎn)變。通過優(yōu)化運力調(diào)配、升級服務(wù)舉措等一系列措施，鐵路部門為跨省、跨城出行的歌迷、球迷等群體，提供更加便捷、更有溫度的定製化運輸服務(wù)，讓每一次追光之旅都有暖心歸途相伴。（記者 原野 通訊員 郭成海 岳千琳)
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號香港商報大廈
