為便利市民及旅客在端午節(jié)假期出行，港鐵公司由本周六（31日）起一連三天加強(qiáng)跨境列車(chē)服務(wù)，包括增加?xùn)|鐵線部分時(shí)段班次，以及加強(qiáng)高鐵香港段的短途列車(chē)服務(wù)。公司已要求電訊網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提升過(guò)境車(chē)站的手機(jī)流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)容量，並加大羅湖及落馬洲站的Wi-Fi容量，以補(bǔ)足數(shù)據(jù)未能應(yīng)付時(shí)的上網(wǎng)需求。另外，相關(guān)車(chē)站會(huì)實(shí)施額外的客流管理措施，及加強(qiáng)人手和乘客資訊發(fā)放，協(xié)助乘客。
東鐵線將於端午節(jié)當(dāng)天及翌日（31日及1日），加強(qiáng)早上及晚間部分時(shí)段的列車(chē)服務(wù)。而隨後的星期一（2日）仍為內(nèi)地節(jié)日假期，東鐵線亦會(huì)加強(qiáng)不同時(shí)段的列車(chē)班次疏導(dǎo)乘客。
高鐵香港段因應(yīng)旅客出遊的殷切需求，經(jīng)與內(nèi)地鐵路部門(mén)協(xié)調(diào)後，會(huì)於本周五（30日）至下周二（3日）期間，安排部分短途班次改以16卡編組的列車(chē)行駛，增加載客量。
在羅湖及落馬洲站的顯眼位置已增加乘客資訊，提醒使用不同支付工具的乘客相關(guān)乘車(chē)貼士，減少過(guò)閘時(shí)間。
因應(yīng)端午節(jié)假期的客流高峰，港鐵已提前作出部署，將在羅湖及落馬洲站加派人手協(xié)助乘客，亦會(huì)額外增加車(chē)站標(biāo)示和乘客資訊發(fā)放及分流等，便利使用不同支付工具的乘客。同時(shí)在有需要時(shí)開(kāi)啟「關(guān)愛(ài)通道」，便利有特別需要的乘客，包括長(zhǎng)者、帶同嬰孩家庭及行動(dòng)不便人士。
因應(yīng)在節(jié)日假期的客流高峰，羅湖及落馬洲站有需要時(shí)會(huì)開(kāi)啟「關(guān)愛(ài)通道」便利有特別需要的乘客，包括長(zhǎng)者、帶同嬰孩家庭及行動(dòng)不便人士等，由職員提供協(xié)助。
由於客流高峰或增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)容量的需求，港鐵已聯(lián)絡(luò)電訊網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提升過(guò)境車(chē)站的手機(jī)流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)容量，同時(shí)加大羅湖及落馬洲站的Wi-Fi容量作為輔助用途，以照顧未有手機(jī)流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)而需要上網(wǎng)服務(wù)的乘客。
現(xiàn)時(shí)港鐵付費(fèi)乘車(chē)服務(wù)已全面電子化，乘客可使用八達(dá)通、車(chē)票二維碼及感應(yīng)式銀行卡等不同方式付款乘車(chē)。港鐵公司會(huì)加強(qiáng)宣傳，提醒旅客提前打開(kāi)車(chē)票二維碼，減少過(guò)閘時(shí)間。
頂圖：港鐵在羅湖及落馬洲站兩個(gè)過(guò)境車(chē)站，加強(qiáng)車(chē)站客流管理安排，包括採(cǎi)取分流措施，安排使用不同支付工具的乘客利用不同閘機(jī)，並會(huì)安排職員提供指示。
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