衞生署今日(26日)宣布,繼6月起增加牙科街癥服務(wù)整體派籌名額約三成後,牙科街癥網(wǎng)上登記系統(tǒng)(登記系統(tǒng))已推出下列四項(xiàng)優(yōu)化措施,簡(jiǎn)化流程,進(jìn)一步提升服務(wù)效率及用戶體驗(yàn)。
新增「智方便」及「醫(yī)健通」登記功能
有意登記牙科街癥的市民,可透過登錄「智方便」(iAM Smart)或「醫(yī)健通」(eHealth)應(yīng)用程式進(jìn)行實(shí)時(shí)身份認(rèn)證,市民的個(gè)人資料會(huì)自動(dòng)輸入登記系統(tǒng),包括姓名、身份證明文件號(hào)碼、性別、出生日期等,不僅節(jié)省登記時(shí)間,同時(shí)降低市民錯(cuò)誤輸入的機(jī)會(huì)。
優(yōu)化候補(bǔ)機(jī)制
登記系統(tǒng)增設(shè)「取消預(yù)約」功能,成功獲發(fā)服務(wù)名額的中籤者如要取消預(yù)約,可使用「查詢抽籤結(jié)果或取消預(yù)約」功能,選擇並確定「取消預(yù)約」即可。登記系統(tǒng)將自動(dòng)從候補(bǔ)名單中分配騰空的名額,成功候補(bǔ)者將於登記當(dāng)日晚上9時(shí)前獲發(fā)短訊通知。
衞生署特別提醒,衞生署的短訊只會(huì)以附有「#」號(hào)的「#DH-DENT GP」發(fā)送人名稱發(fā)出,相關(guān)短訊不會(huì)附有超連結(jié)。
優(yōu)化查詢抽籤結(jié)果功能
透過網(wǎng)頁(yè)登記的市民,只需提供香港身份證號(hào)碼和出生日期,即可查詢登記紀(jì)錄或抽籤結(jié)果,無需再填寫身份證簽發(fā)日期;而透過登錄「智方便」或「醫(yī)健通」應(yīng)用程式進(jìn)入登記系統(tǒng)查詢登記紀(jì)錄或抽籤結(jié)果時(shí),無需再輸入個(gè)人資料。
新增「醫(yī)健通」查閱成功預(yù)約紀(jì)錄
透過登錄「智方便」或「醫(yī)健通」應(yīng)用程式進(jìn)行牙科街癥登記而成功獲發(fā)服務(wù)名額的市民,本人、家人或照顧者如已於「醫(yī)健通」登記,便可經(jīng)「醫(yī)健通」流動(dòng)應(yīng)用程式查閱有關(guān)服務(wù)名額的預(yù)約紀(jì)錄。
衞生署自去年12月30日推出登記系統(tǒng)以來,運(yùn)作一直暢順,市民(特別是長(zhǎng)者)無須再親身前往牙科診所「鬥早」排隊(duì)取籌。自系統(tǒng)推出以來,牙科街癥服務(wù)的平均使用率高達(dá)99%。為善用公共資源,衞生署提醒已預(yù)約的市民若無法如期接受牙科街癥服務(wù),應(yīng)使用系統(tǒng)新增的「取消預(yù)約」功能,以便及時(shí)騰空名額予有緊急需要的人士。
牙科街癥服務(wù)包括處方止痛、脫牙或處理其他緊急狀況(例如口腔膿腫)。衞生署會(huì)持續(xù)審視網(wǎng)上登記系統(tǒng)優(yōu)化後的運(yùn)作情況及成效,致力提升市民使用服務(wù)的便捷度。