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讓網(wǎng)絡(luò)「黑嘴」閉嘴 廣東出手!

讓網(wǎng)絡(luò)「黑嘴」閉嘴 廣東出手!

責(zé)任編輯:朱劍明 2025-06-27 09:35:28 來源:南方+

 企業(yè)名譽是長期經(jīng)營中逐步積累起來的寶貴財富,然而近年來,涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)亂象頻發(fā),網(wǎng)絡(luò)「黑嘴」等或歪曲解讀企業(yè)公開內(nèi)容、斷章取義企業(yè)家過往言論,或以「輿論監(jiān)督」名義索要利益、發(fā)布虛假測評抹黑企業(yè),不僅侵害了企業(yè)和企業(yè)家的合法權(quán)益,損害了品牌形象和企業(yè)聲譽,更破壞了營商環(huán)境和市場秩序。

 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是營商環(huán)境,廣東堅決打擊網(wǎng)絡(luò)「黑嘴」,為企業(yè)發(fā)展撐腰。

 日前,廣東省委網(wǎng)信辦等14部門聯(lián)合制定《廣東省依法維護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)權(quán)益若干措施》,圍繞六個方面提出20項舉措即「優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境20條」(下稱「20條」),重拳打擊涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)亂象,促進省內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)做大做強,為廣東經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展營造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

 多部門聯(lián)動建立企業(yè)直聯(lián)機制

 造謠一張嘴,闢謠跑斷腿。

 這句話,深圳萊特美特科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO趙石林的感觸很深。「我們遭遇過競爭對手的網(wǎng)絡(luò)惡意中傷,但向互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴、採用法律手段維權(quán)的過程很長,雖然最終失實內(nèi)容下架了,但事情已經(jīng)發(fā)酵,對企業(yè)造成了難以彌補的損失。」

 網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)成本低、傳播快、監(jiān)管難、取證難,一些「黑嘴」背後還暗藏利益鏈條,部分企業(yè)利用「水軍」吹捧自己、拉踩對手搞不正當競爭,甚至裹挾其他企業(yè)不得不加入其中,進一步破壞了市場環(huán)境。目前,廣東登記在冊經(jīng)營主體突破1900萬戶,數(shù)量穩(wěn)居全國第一,不少企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)維權(quán)經(jīng)驗不足、證據(jù)固定困難等問題,優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的呼聲愈發(fā)高漲。

 得知20條出臺的消息,趙石林非常欣喜?!高@些舉措非常及時,希望能重拳出擊治理對企業(yè)實施數(shù)字暴力的網(wǎng)絡(luò)『黑嘴』,更好地保護企業(yè)和品牌良性發(fā)展?!顾f。

 治理網(wǎng)絡(luò)「黑嘴」是一項系統(tǒng)工程,為解決「多頭管理、協(xié)同不足」的執(zhí)行難點,20條由省委網(wǎng)信辦、省公安廳、省發(fā)展改革委、省市場監(jiān)管局、省通信管理局等14個部門聯(lián)合制定,推動多部門共同整治。

 整治涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為要及時應(yīng)對,更要提前築好「防火牆」。20條明確,要建立重點企業(yè)直聯(lián)機制,暢通政企溝通渠道,及時了解企業(yè)所需、政策所求,做到「無事不擾、有求必應(yīng)」。同時要加強部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動,開展分類精準指導(dǎo),及時為企業(yè)防範化解各類風(fēng)險提供全流程跟進服務(wù),聚焦助力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

 多管齊下整治網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)亂象

 20條明確在舉報處置、專項行動、提升企業(yè)維權(quán)能力等方面的舉措,多管齊下努力築牢企業(yè)網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護防線。

 在提高涉企侵權(quán)舉報處置效能方面,明確開設(shè)廣東省優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境涉企侵權(quán)舉報專區(qū),及時受理損害企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益、破壞營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報,按照「專人負責(zé)、優(yōu)先辦理、全程跟蹤、限時辦結(jié)」工作原則,依法依規(guī)快速研處,提升涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報受理處置工作質(zhì)效。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)闢謠聯(lián)動機製作用,及時協(xié)調(diào)發(fā)布涉企闢謠信息。

 針對涉企侵權(quán)網(wǎng)上亂象,20條明確開展「粵·清朗 親清護企」優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項行動,規(guī)範涉企網(wǎng)絡(luò)行為,並加大涉企侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力度,及時曝光典型案例。

 為了提升企業(yè)依法網(wǎng)絡(luò)維權(quán)能力,20條還提出,還要專門編制涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報指南,加強網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)證據(jù)鏈構(gòu)建和主流平臺投訴指引。同時,加強多部門聯(lián)合培訓(xùn)輔導(dǎo),增強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息防範和維權(quán)意識,加大優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境普法宣傳力度,推進網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報宣傳進企業(yè),擴大涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報政策知曉率、覆蓋面。

 「美團將在廣東省相關(guān)部門指導(dǎo)下,積極參與優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?!姑缊F相關(guān)負責(zé)人表示,以涉及騎手的虛假視頻為例,部分網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容通過誇大衝突、捏造情節(jié)博取關(guān)注,對外賣平臺和騎手群體造成負面影響,2024年以來,美團配合公安、網(wǎng)信等部門對冒充騎手虛假擺拍、編造騎手謠言等非法博流量行為進行打擊查處,截至今年5月底,已打擊查處30餘起案件或案例,相關(guān)賬號、MCN機構(gòu)及個人均已被處罰。

 打造「護企、助企、興企」網(wǎng)絡(luò)生態(tài)格局

 該整治的整治、該力挺的力挺,20條不僅明確侵權(quán)亂象的處置要求,還關(guān)注企業(yè)長遠健康發(fā)展。

 著眼增強網(wǎng)信賦能企業(yè)發(fā)展實效,20條提出,要推動涉企數(shù)據(jù)高效便利安全跨境流動,指導(dǎo)企業(yè)規(guī)範有序申報數(shù)據(jù)出境安全評估、個人信息出境標準合同備案、個人信息保護認證。同時,提升企業(yè)大模型、算法、人臉識別技術(shù)應(yīng)用等備案效率,推動人工智能賦能實體經(jīng)濟。還要開展網(wǎng)絡(luò)安全「公益行」,加強網(wǎng)絡(luò)安全技能培訓(xùn)和公益檢測服務(wù),提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護能力,優(yōu)化涉互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有關(guān)行政管理事項辦理工作流程,支持引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。

 此外,聚焦營造良好營商網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍,20條明確要加強優(yōu)化營商環(huán)境主題宣傳,講好粵企創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)故事,弘揚企業(yè)家精神,展示廣東經(jīng)濟活力,提振發(fā)展信心。還要開展優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專題調(diào)研,研究護企有力措施。

 「在流動互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已成為營商環(huán)境的『晴雨表』?!苟呃部萍脊彩聞?wù)負責(zé)人楊梓琳對20條後續(xù)實施的效果表示期待,「我們希望通過向網(wǎng)絡(luò)造謠者『亮劍』,營造良好社會輿論氛圍,為民營企業(yè)發(fā)展壯大撐腰,讓企業(yè)更好地專注自身發(fā)展,提高產(chǎn)品力、研發(fā)力和品牌價值?!?/p>

 泰國叻丕里香水椰食品有限公司總經(jīng)理蔡銳彬也期待,在政府推動下,「護企、助企、興企」的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)格局能逐漸成型,幫助企業(yè)維權(quán)意識提高、行業(yè)自律增強,多方共建良性有序的互聯(lián)網(wǎng)營商環(huán)境,讓企業(yè)發(fā)展信心更足。

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