近日，在第五屆中國(guó)新電商大會(huì)在吉林延邊舉行。香港商報(bào)作為「可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任」分論壇主辦方之一，與社會(huì)各界代表一起，積極展開相關(guān)議題的交流與討論。
香港商報(bào)社總經(jīng)理戴傑在發(fā)表主題演講時(shí)，提出中國(guó)新電商可望邁向「信任時(shí)代」的前瞻性觀點(diǎn)，引發(fā)與會(huì)者的熱議。同時(shí)，其代表香港商報(bào)發(fā)布了進(jìn)軍「信任電商」的系列實(shí)踐舉措，其中「香港商報(bào)甄選」高端電商平臺(tái)的亮相，以及其背後成熟堅(jiān)實(shí)的理念支撐與實(shí)現(xiàn)路徑，激起了行業(yè)對(duì)信任電商未來發(fā)展的深度思考，也成為此次論壇的一大亮點(diǎn)。
當(dāng)直播電商、社交電商等模式逐漸陷入流量?jī)?nèi)卷與信任赤字的發(fā)展瓶頸時(shí)，這個(gè)依託香港商報(bào)權(quán)威媒體基因構(gòu)建的新型電商平臺(tái)，或?qū)⒁浴钙焚|(zhì)為錨、信任為帆」的差異化戰(zhàn)略，為行業(yè)破局提供了新的解題思路。
電商下半場(chǎng)核心之戰(zhàn) 是信任體系的重構(gòu)
中國(guó)新電商發(fā)展的數(shù)十年，是流量紅利噴涌的黃金時(shí)代，也是信任危機(jī)頻發(fā)的陣痛期。從早期的假貨橫行到直播電商的數(shù)據(jù)注水，從支付安全焦慮到售後維權(quán)困境，消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信任度經(jīng)歷了過山車式的起伏?！吨袊?guó)新電商發(fā)展報(bào)告（2025）》顯示，儘管AI大模型已滲透78%的直播電商運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，但40%的消費(fèi)者仍因安全問題放棄購(gòu)物車，69%的用戶對(duì)存儲(chǔ)銀行卡信息心存疑慮。這種信任裂痕的背後，是傳統(tǒng)電商以流量為核心的商業(yè)模式與消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的品質(zhì)需求之間的深層矛盾。
香港商報(bào)甄選董事、首席戰(zhàn)略合作夥伴張萬吉接受了本報(bào)記者採(cǎi)訪
「香港商報(bào)甄」選的登場(chǎng)，恰恰切中了這一行業(yè)痛點(diǎn)。其依託香港商報(bào)200萬份全球發(fā)行量的媒體公信力，構(gòu)建起「媒體背書+嚴(yán)格品控+透明溯源」的三維信任體系。正如香港愛購(gòu)商城早期實(shí)踐所證明的，95%用戶選擇先付款的背後，是對(duì)平臺(tái)「香港直采、全球聯(lián)?！鼓Ｊ降纳疃日J(rèn)可。這種將媒體權(quán)威性轉(zhuǎn)化為商業(yè)信用的創(chuàng)新邏輯，在遠(yuǎn)方好物通過灣區(qū)認(rèn)證實(shí)現(xiàn)20億年銷售額的案例中得到了進(jìn)一步驗(yàn)證——當(dāng)消費(fèi)者能通過掃碼查看產(chǎn)品從白樺林採(cǎi)集到SGS檢測(cè)的全流程數(shù)據(jù)時(shí)，信任便不再是抽象概念，而是可觸摸、可追溯的具象化體驗(yàn)。
媒體角色轉(zhuǎn)型 新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換正當(dāng)時(shí)
在電商平臺(tái)普遍陷入「流量焦慮」「信任危機(jī)」的當(dāng)下，「香港商報(bào)甄選」的破局之道在於重新定義媒體與電商的關(guān)係。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型電商往往陷入「內(nèi)容變現(xiàn)」的思維定式，而「香港商報(bào)甄選」則將媒體傳播屬性轉(zhuǎn)化為品質(zhì)篩選的硬核能力。其遍布全國(guó)各地的分支機(jī)構(gòu)不僅是市場(chǎng)拓展的觸角，更將成為深入產(chǎn)業(yè)帶實(shí)地考察的「品質(zhì)偵探」。全球商報(bào)聯(lián)盟的資源網(wǎng)絡(luò)，則為跨境商品的原產(chǎn)地溯源提供了天然優(yōu)勢(shì)，並為「中國(guó)好物」走向世界開拓新思路。這種「媒體基因+產(chǎn)業(yè)縱深」的組合，使平臺(tái)在選品環(huán)節(jié)便建立起三道防線——供應(yīng)商資質(zhì)審核、第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)抽檢、用戶評(píng)價(jià)反向驗(yàn)證，形成閉環(huán)的品質(zhì)管控體系。
這種模式的創(chuàng)新性，也在「得物」APP的「先鑑別後發(fā)貨」與賈乃亮直播間的全流程透明化實(shí)踐中得到了呼應(yīng)。「得物」通過專業(yè)化鑑別團(tuán)隊(duì)將質(zhì)檢環(huán)節(jié)前置，賈乃亮則引入消保委專家坐鎮(zhèn)直播間，兩者本質(zhì)上都是通過「去中介化」的信任構(gòu)建手段，重塑消費(fèi)者與平臺(tái)的關(guān)係。「香港商報(bào)甄選」則將在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，將媒體的監(jiān)督屬性嵌入商業(yè)流程，例如通過《香港商報(bào)》平臺(tái)施行媒體行業(yè)監(jiān)督與規(guī)範(fàn)推動(dòng)的責(zé)任，監(jiān)督供應(yīng)鏈體系的完善，通過輿論引導(dǎo)與政策傳遞督促商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，這種「媒體監(jiān)督+商業(yè)運(yùn)營(yíng)」的雙重保障，為信任電商提供了更可持續(xù)的發(fā)展範(fàn)式。
政策東風(fēng)勁吹 「信任」成為電商新風(fēng)口
當(dāng)前的政策環(huán)境，正為信任電商的崛起創(chuàng)造前所未有的機(jī)遇。國(guó)務(wù)院《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理?xiàng)l例》的實(shí)施，將ESG指標(biāo)納入平臺(tái)考核體系，倒逼企業(yè)加強(qiáng)綠色物流與合規(guī)運(yùn)營(yíng)。商務(wù)部「品質(zhì)電商培育行動(dòng)」明確提出推動(dòng)電商從「競(jìng)價(jià)」向「競(jìng)質(zhì)」轉(zhuǎn)型，而「香港商報(bào)甄選」的實(shí)踐，恰好與這一政策導(dǎo)向形成同頻共振。
在技術(shù)層面，區(qū)塊鏈溯源、AI質(zhì)檢等工具的成熟，也為信任電商的落地提供了堅(jiān)實(shí)支撐。例如「遠(yuǎn)方好物」通過區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)白樺樹汁從採(cǎi)集到銷售的全流程存證，「得物」引入AI圖像識(shí)別提升鑑別效率，這些技術(shù)創(chuàng)新正在將信任構(gòu)建從「經(jīng)驗(yàn)判斷」升級(jí)為「數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)」?！赶愀凵虉?bào)甄選」若能進(jìn)一步整合香港商報(bào)的全球信息網(wǎng)絡(luò)與智能推薦系統(tǒng)，完全可能在跨境商品溯源、個(gè)性化品質(zhì)推薦等領(lǐng)域形成技術(shù)壁壘。
回答時(shí)代之問 信任經(jīng)濟(jì)方興未艾大勢(shì)所趨
當(dāng)我們將視角從單一平臺(tái)擴(kuò)展至行業(yè)生態(tài)，「香港商報(bào)甄選」的探索實(shí)則將指向更宏大的產(chǎn)業(yè)變革——信任經(jīng)濟(jì)的崛起。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信任不再是附屬於交易的附屬品，而是可以量化、流通的生產(chǎn)要素。Checkout.com（一家全球領(lǐng)先的支付解決方案供應(yīng)商）的研究顯示，支付績(jī)效已超越退貨政策成為消費(fèi)者首要考量，而實(shí)時(shí)結(jié)算、數(shù)字身份認(rèn)證等技術(shù)創(chuàng)新，正在重構(gòu)商業(yè)信任的底層邏輯?！赶愀凵虉?bào)甄選」若能將媒體公信力轉(zhuǎn)化為可交易的信任資產(chǎn)，例如為優(yōu)質(zhì)商家提供「商報(bào)優(yōu)選」認(rèn)證標(biāo)籤，或與金融機(jī)構(gòu)合作開發(fā)基於信任數(shù)據(jù)的信貸產(chǎn)品，或?qū)㈤_闢出比傳統(tǒng)電商更廣闊的價(jià)值空間。
站在中國(guó)新電商大會(huì)的聚光燈下，「香港商報(bào)甄選」的價(jià)值不僅在於展示一個(gè)具體的平臺(tái)模式，更在於其揭示了行業(yè)轉(zhuǎn)型的深層規(guī)律，當(dāng)流量紅利消退，當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新遭遇倫理邊界，當(dāng)消費(fèi)需求從「有沒有」轉(zhuǎn)向「好不好」，信任將成為決定電商平臺(tái)能否穿越周期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正如遠(yuǎn)方好物創(chuàng)始人何建志所言：「經(jīng)營(yíng)信任比經(jīng)營(yíng)流量更難，但更有價(jià)值。」
在這個(gè)信任稀缺的時(shí)代，香港商報(bào)甄選的實(shí)踐或許只是開端，但它所開啟的，或許將是一個(gè)以信任為紐帶，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)關(guān)係的全新時(shí)代。（記者 冀文嫻 實(shí)習(xí)記者 呂陶）
頂圖：香港商報(bào)社總經(jīng)理戴傑提出中國(guó)新電商可望邁向「信任時(shí)代」的前瞻性觀點(diǎn)
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