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　近日，山西省人民醫(yī)院率先在全省推出「住院一碼通」服務(wù)，以人工智能技術(shù)全面優(yōu)化住院流程，實(shí)現(xiàn)「一碼貫通、全程服務(wù)」，顯著提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)療服務(wù)效率。

　據(jù)了解，該服務(wù)基於山西省人民醫(yī)院公眾號(hào)平臺(tái)，依託智能體模型增強(qiáng)任務(wù)處理與交互能力，將傳統(tǒng)住院環(huán)節(jié)數(shù)碼化、可視化?；颊咄ㄟ^手機(jī)掃碼，即可實(shí)時(shí)掌握從入院到出院的全流程信息，具體涵蓋七大方面：

　住院辦理實(shí)時(shí)通知：門診醫(yī)生開具住院證後，系統(tǒng)通過公眾號(hào)推送消息，包含入院辦理地點(diǎn)及導(dǎo)航連結(jié)，可一鍵引導(dǎo)患者到位。

　費(fèi)用透明實(shí)時(shí)可查：住院期間所有押金及費(fèi)用明細(xì)實(shí)時(shí)更新，支持隨時(shí)查詢；餘額不足時(shí)自動(dòng)提醒充值，避免延誤治療。

　檢查檢驗(yàn)智能提醒：醫(yī)囑生成後，患者手機(jī)即時(shí)接收待辦事項(xiàng)，包括檢查項(xiàng)目的預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)，還貼心提供檢查注意事項(xiàng)等關(guān)鍵信息。

　檢驗(yàn)結(jié)果在線查詢：患者及家屬可通過公眾號(hào)隨時(shí)查看各項(xiàng)檢驗(yàn)、檢查報(bào)告，及時(shí)了解病情。

　手術(shù)進(jìn)程動(dòng)態(tài)推送：手術(shù)日期與手術(shù)狀態(tài)（如開始、結(jié)束）均通過消息實(shí)時(shí)告知，緩解患者與家屬的焦慮情緒。

　出院手續(xù)提前提醒：公眾號(hào)推送出院時(shí)間並向患者發(fā)出提示，方便其提前安排時(shí)間、辦理結(jié)算。

　複診掛號(hào)的智能銜接：系統(tǒng)根據(jù)病情自動(dòng)生成複診時(shí)間，支持一鍵跳轉(zhuǎn)掛號(hào)平臺(tái)完成預(yù)約，實(shí)現(xiàn)「診後–複診」無(wú)縫連接。

　值得一提的是，「住院一碼通」支持多家庭成員綁定，用戶可在同一設(shè)備切換不同人員，靈活管理多位家人的住院信息，也可設(shè)置指定聯(lián)繫人接收通知。

　山西省人民醫(yī)院「住院一碼通」服務(wù)，以一個(gè)人、一個(gè)碼、一個(gè)平臺(tái)，深度融合人工智能技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)，打通住院前、中、後期的信息壁壘，成為患者住院期間的「智能管家」。這一創(chuàng)新實(shí)踐是「人工智能+醫(yī)療服務(wù)」領(lǐng)域的率先突破，不僅提升了服務(wù)效率與患者滿意度，也為全省智慧醫(yī)療建設(shè)提供了示範(fàn)樣本，助力「人工智能+」行動(dòng)在民生領(lǐng)域落地見效。（文：郝東亮 劉翔 林宇 圖：許娟）