當(dāng)中秋的月色邂逅國(guó)慶的歡歌，皖南黟縣的古村畫(huà)卷迎來(lái)了最熱鬧的時(shí)節(jié)。假日裡，西遞、宏村等景區(qū)客流如潮，而一群身著統(tǒng)一馬甲的志願(yuàn)者，正以堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，為這份熱鬧添上最溫暖的底色。
清晨8點(diǎn)的宏村南湖畫(huà)橋，熱門(mén)打卡點(diǎn)早已人頭攢動(dòng)?！感『昝薄怪绢?yuàn)者孫彬早早守在這裏，耐心解答遊客的路線諮詢(xún)，引導(dǎo)大家有序通行，「保證遊客安全、讓大家順暢賞景，就是我們的職責(zé)?！?/p>
這樣的場(chǎng)景，在黟縣的各個(gè)角落不斷上演——他們用腳步丈量古村的每一條石板路，用微笑回應(yīng)每一次問(wèn)詢(xún)，主動(dòng)幫遊客解決難題，將細(xì)緻服務(wù)融入遊覽的每一個(gè)瞬間。
上海遊客嚴(yán)先生感慨：「不僅江南風(fēng)光如詩(shī)如畫(huà)，志願(yuàn)者的指路服務(wù)特別周到，跟著他們走，根本不怕迷路?！?/p>
為了讓遊客盡享「安心、舒心、順心、省心、暖心」的旅程，黟縣提前謀劃、周密部署。對(duì)全域旅遊黨員、巾幗、青年、交通、文旅等8支特色志願(yuàn)服務(wù)隊(duì)伍開(kāi)展專(zhuān)業(yè)崗前培訓(xùn)，夯實(shí)服務(wù)能力；建立高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在西遞、宏村共設(shè)80個(gè)志願(yuàn)服務(wù)點(diǎn)，每日安排450餘名志願(yuàn)者在崗，確保遊客需求能被及時(shí)響應(yīng)。（記者 吳敏 通訊員 曹霖）
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