全球文旅產(chǎn)業(yè)正加速邁入「場景驅動」發(fā)展新階段，湖南郴州市長期受傳統(tǒng)旅遊「大而全」模式同質化競爭等核心痛點制約。2017至2025年間，郴州市以「三個跟著走」（跟著客源走、跟著城鎮(zhèn)化走、跟著國際化走）為破局起點，歷經(jīng)八年「實踐探索—方法論創(chuàng)新—理論標準化」的系統(tǒng)性演進，最終構建起「小而美」場景煥新模式。本文系統(tǒng)梳理該模式的形成邏輯、實踐成效與理論價值，旨在為全國同類地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)轉型升級提供邏輯閉環(huán)、實操性強的「郴州樣本」，同時豐富場景創(chuàng)新經(jīng)濟學的研究體系。
一、「三個跟著走」的實踐探索與理論鋪墊
（一）「三個跟著走」的破局起點。針對當時湖南省旅遊業(yè)「旅遊產(chǎn)品跟不上消費升級、政府服務跟不上發(fā)展形勢」的「兩個跟不上」突出問題，2017年5月，作為聯(lián)繫指導郴州市旅遊工作的時任湖南省旅發(fā)委主任，筆者在郴州市全域旅遊發(fā)展推進會上提出「三個跟著走」的破局建議，希望郴州市堅持需求牽引和問題導向，從旅遊客源地需求的角度重新審視旅遊目的地建設，著力在優(yōu)化客源結構、產(chǎn)品結構和消費結構上下功夫，實現(xiàn)市場細分化、產(chǎn)品特色化、營銷專業(yè)化和服務精細化。與此同時，湖南旅發(fā)委牽頭相繼建立全國首家旅遊新場景實驗室和全國首家數(shù)碼化文旅體驗實驗室，通過場景創(chuàng)新試點和典型案例研究，為郴州實踐提供業(yè)務指導與理論支撐。郴州市破除思維定式、工作慣性和路徑依賴，以改革創(chuàng)新精神，正式開啟文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新破局。
（二）場景創(chuàng)新理念的融合落地。郴州市將場景創(chuàng)新理念貫穿「三個跟著走」全過程，深入挖掘傳統(tǒng)文化內涵，激活歷史文化基因，以文化做內容體驗、以旅遊做市場營銷，充分展現(xiàn)具有深厚地域文化底蘊的全域旅遊精品，形成差異化落地路徑：「跟著客源走」聚焦細分客群，精準對接粵港澳大灣區(qū)特色文化需求、年輕群體沉浸式體驗需求、家庭客群親子互動需求；「跟著城鎮(zhèn)化走」激活城鄉(xiāng)閒置空間，通過舊廠房轉型文創(chuàng)載體、老街區(qū)場景煥新、鄉(xiāng)村景觀提質重構文旅消費空間；「跟著國際化走」對標國際標準，完善基礎設施，打造無障礙山嶽型旅遊景區(qū)典範。通過上述實踐，郴州市為「小而美」模式奠定堅實實踐基礎。
二、「小而美」場景煥新的方法論創(chuàng)新
（一）旅發(fā)大會催生新範式。2023年9月郴州市搶抓承辦第二屆湖南旅遊發(fā)展大會的重要機遇，以旅發(fā)大會為綜合抓手，在城市更新和鄉(xiāng)村振興進程中，積極推進閒置空間適旅化改造——通過創(chuàng)意構思與高效利用，深度挖掘城市邊角地、廢棄廠房、閒置民居等空間潛力，推出了一批「小而美」文旅新場景案例。2024年5月，作為時任湖南省政府副秘書長，省政協(xié)常委、文教衛(wèi)體和文史委員會副主任，筆者參加「5·19中國旅遊日」政協(xié)委員履職活動到郴州市調研，希望郴州市大力推進體驗導向型文旅新場景革命，創(chuàng)意打造能夠帶來極致體驗、拓展深度消費的「小而美」文旅新場景。此次調研進一步明確「小而美」文旅新場景的核心方向，推動郴州在前期實踐基礎上，針對傳統(tǒng)「大而全」開發(fā)模式「投入高、見效慢、同質化」的低效問題，探索運用「小而美」場景煥新方法論，堅持人文為魂、科技為翼、小微為體、可持續(xù)為要的原則，推動文旅產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)「從重資產(chǎn)投入向輕資產(chǎn)運營、從同質化競爭向特色化發(fā)展、從傳統(tǒng)觀光向沉浸體驗」三大關鍵轉型。
（二）方法論的實踐優(yōu)勢?！感《馈刮穆眯聢鼍耙孕∫?guī)?？臻g為載體，成功實現(xiàn)「小體量承載大內涵、輕投入創(chuàng)造高價值」的創(chuàng)新發(fā)展模式，成為文旅產(chǎn)業(yè)轉型升級的新亮點。其核心特徵鮮明：以空間精微性、文化在地性、體驗交互性和青年適配性為支撐，既打破傳統(tǒng)認知中文化與商業(yè)的對立關係，充分詮釋「場景即生產(chǎn)力」的經(jīng)濟學邏輯，又深度表達「體驗即生命力」的美學價值。該方法論能系統(tǒng)性破解行業(yè)痛點，形成精準適配邏輯：運營端以輕資產(chǎn)模式降低市場準入門檻，激發(fā)社會資本活力；路徑端以本土文化為核心打造差異化場景，規(guī)避同質化競爭；產(chǎn)品端以科技賦能構建沉浸式體驗，匹配消費升級需求，有效解決傳統(tǒng)旅遊「投入大、見效慢、同質化嚴重」的核心痛點，形成可複製的實操方案。
三、「小而美」場景煥新模式的理論升華
（一）首創(chuàng)全國案例篩選標準體系。2025年3月，作為湖南省人民政府參事室特約研究員，筆者帶隊到湖南郴州市調研，以郴州市為例，採用定性分析法和案例實證，研究「小而美」文旅新場景案例篩選標準及其在郴州實踐中的創(chuàng)新應用，首創(chuàng)「小而美」文旅新場景案例篩選標準體系，突破傳統(tǒng)單一評價框架。量化指標融合空間經(jīng)濟學、文化生態(tài)學與體驗設計學，構建多維度分析範式，填補了場景創(chuàng)新經(jīng)濟學研究空白。
（二）開展全國案例徵集工作。2025年6月，為貫徹落實文化和旅遊部實施旅遊景區(qū)強基煥新行動的安排部署，探討構建「診斷-煥新-共贏」的實踐創(chuàng)新範式，堅持正面典型引路，深化推進景區(qū)場景煥新示範工作，中國旅遊景區(qū)協(xié)會採用源自「郴州實踐」的《「小而美」文旅新場景案例篩選標準》，通過文旅中國新媒體矩陣在全國開展「小而美」文旅新場景案例徵集活動，深入挖掘各地具有地域特色和發(fā)展?jié)摿Φ摹感《馈刮穆眯聢鼍埃逯襟w廣泛傳播渠道對典型案例進行徵集和賦能，構建「發(fā)現(xiàn)－傳播－賦能－示範」一體化鏈路，打造具有全國影響力的「小而美」文旅新場景品牌，推動場景創(chuàng)新理念在各地的普及與實踐。
（三）達成「郴州共識」確立理論框架。2025年7月，中國旅遊景區(qū)協(xié)會與郴州市政府聯(lián)合舉辦「小而美」場景煥新示範工作現(xiàn)場會暨生態(tài)合作招商活動，通過「挖掘文旅新場景—培育青年創(chuàng)業(yè)項目—賦能文旅產(chǎn)業(yè)—示範推廣經(jīng)驗」的完整閉環(huán)，達成旅遊景區(qū)行業(yè)里程碑式的「郴州共識」，標誌「小而美」模式從地方實踐正式上升為行業(yè)認可的理論體系。
（四）啟動三年行動計劃。2025年9月，中國旅遊景區(qū)協(xié)會與郴州市簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式啟動「小而美」場景煥新三年行動計劃。該計劃既是對2017年「三個跟著走」理念的深化延伸，也是對文旅消費升級趨勢的精準回應，推動「小而美」模式進入標準化制定、規(guī)?；}製新階段。
四、郴州成功案例的實踐印證
（一）莽山無障礙景區(qū)：國際化視野下的包容性設計。莽山景區(qū)以「跟著國際化走」為核心理念，建成全國首家無障礙山嶽型旅遊景區(qū)，通過高山索道和自動扶梯等設施，實現(xiàn)全年齡段遊客的無障礙遊覽。該項目不僅滿足殘障人士和老年人的特殊需求，更以人性化設計提升所有遊客的遊覽體驗，成為文旅融合與包容性發(fā)展的典範。其成功在於將國際化標準與本地特色有機結合，創(chuàng)造出具有廣泛社會影響力的旅遊場景。
（二）裕后街歷史文化街區(qū)：城市更新中的場景再造。裕后街項目遵循「跟著城鎮(zhèn)化走」理念，將古建築群進行保護性改造，植入文創(chuàng)零售、特色餐飲、非遺體驗等新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)歷史街區(qū)的活態(tài)傳承。通過保留傳統(tǒng)建築風貌、挖掘地方文化內涵、引入現(xiàn)代經(jīng)營模式，該項目成功打造為集文化展示、旅遊休閒、商業(yè)功能於一體的複合場景，成為城市文旅融合發(fā)展的標桿。
（三）飛天山AR探秘項目：科技賦能的文化體驗。飛天山景區(qū)以「跟著客源走」為導向，創(chuàng)新引入AR技術，將丹霞地貌與數(shù)字體驗深度融合，打造沉浸式地質探秘場景。該項目通過科技手段增強自然景觀的文化表現(xiàn)力，滿足年輕客群對互動性、趣味性的需求，實現(xiàn)了傳統(tǒng)觀光向沉浸體驗的轉型升級，為自然資源型景區(qū)的創(chuàng)新開發(fā)提供了新思路。
（四）瓦窯坪古村：千年窯火的活態(tài)傳承。瓦窯坪古村以古窯址為核心實施輕資產(chǎn)改造，聚焦非遺活態(tài)傳承主題。項目在完整保留傳統(tǒng)龍窯與匠人作坊的基礎上，創(chuàng)新植入現(xiàn)代陶藝體驗功能，利用廢棄窯磚進行景觀再造。通過引入本地陶藝傳承人建立完整的師徒傳承體系，開展拉坯體驗、柴燒工藝等互動項目，形成「保護－傳承－創(chuàng)新」的發(fā)展閉環(huán)，讓千年制陶技藝在當代煥發(fā)新生機。
（五）711時光小鎮(zhèn)：工業(yè)記憶的創(chuàng)新表達。711時光小鎮(zhèn)圍繞工業(yè)遺產(chǎn)保護主題，對歷史建築群進行創(chuàng)意改造。項目在保留蘇聯(lián)式建築特色的同時，創(chuàng)新利用工業(yè)遺存打造懷舊餐飲、礦史展示等特色空間。通過組建年輕化運營團隊，開發(fā)主題文創(chuàng)產(chǎn)品、沉浸式探秘體驗等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，並運用新媒體平臺進行內容傳播，實現(xiàn)工業(yè)記憶從歷史遺存向文化體驗的創(chuàng)新轉化。
五、「小而美」場景煥新模式的創(chuàng)新價值與行業(yè)示範
（一）在痛點破解維度，動態(tài)場景激活靜態(tài)資源。針對傳統(tǒng)旅遊「資源靜態(tài)化、體驗碎片化、消費淺層化」問題，「小而美」模式以「人文+科技」為雙輪，將靜態(tài)資源轉化為可參與、可互動的動態(tài)場景，釋放資源潛在價值，提供可落地的痛點解決方案。莽山無障礙景區(qū)通過設施升級將自然景觀轉化為全客群可享的旅遊場景，體現(xiàn)了資源價值最大化理念。
（二）在消費適配維度，輕資產(chǎn)創(chuàng)新推動業(yè)態(tài)升級。契合遊客「觀光→沉浸」「單一消費→複合消費」需求轉變，通過輕資產(chǎn)運營降低創(chuàng)新門檻，實現(xiàn)「文化植入—消費轉化」閉環(huán)，助力文旅產(chǎn)業(yè)從「門票經(jīng)濟」向「體驗經(jīng)濟」跨越。雲(yún)棲露營基地以最小投入創(chuàng)造高品質體驗場景，驗證了輕資產(chǎn)模式的商業(yè)可行性。
（三）在產(chǎn)業(yè)引領維度，地方樣本輸出全國經(jīng)驗。作為全國首個系統(tǒng)實踐「小而美」模式的城市，郴州市通過「郴州共識」、全國案例篩選標準體系及三年行動計劃，將地方經(jīng)驗轉化為行業(yè)通用模式，凸顯「場景驅動型旅遊」的引領價值，為場景創(chuàng)新經(jīng)濟學研究提供了實踐支撐。裕后街的場景再造經(jīng)驗已在全國類似歷史街區(qū)的改造中得到推廣應用。
六、深化「小而美」場景煥新模式的實操路徑
（一）優(yōu)化頂層設計，錨定標準化方向。將「場景驅動」納入郴州市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，出臺政策簡化項目審批、突破土地瓶頸、傾斜財政支持；參考莽山經(jīng)驗及全國「小而美」文旅新場景案例篩選標準體系，結合「空間精微性、文化在地性」等核心特徵，制定《「小而美」文旅場景設計導則》，打造標準化樣板。
（二）深化業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，豐富場景供給。推動景區(qū)與科技企業(yè)、非遺傳承人、高校合作，開發(fā)「景區(qū)+VR/非遺/研學」融合場景，強化「體驗交互性」；借鑑裕后街歷史街區(qū)經(jīng)驗提升沉浸感，延長遊客停留與消費周期，匹配青年客群需求。
（三）構建人才體系，夯實創(chuàng)新根基。推動本地院校增設「文旅場景設計」「數(shù)碼化運營」課程，通過創(chuàng)客大賽和主理人大賽定向輸送人才；完善激勵政策吸引外部團隊，借鑑莽山「志願者小組」經(jīng)驗保障體驗品質，助力「青年適配性」落地。
（四）賦能青年創(chuàng)業(yè)，壯大經(jīng)營主體?？偨Y雲(yún)棲露營和飛天山AR項目經(jīng)驗，推廣大學生「小微場景創(chuàng)業(yè)」模式；支持青年改造閒置空間植入文創(chuàng)，延續(xù)「輕投入創(chuàng)造高價值」邏輯，降低創(chuàng)業(yè)門檻。
（五）拓展國際市場，突破入境遊瓶頸。搶抓2025年湖南入境旅遊發(fā)展年與過境免簽政策機遇，打造「郴州文化微場景」，凸顯「文化在地性」；設立「國際場景創(chuàng)新基金」補貼跨國團隊，通過數(shù)字平臺吸引國際遊客，兼顧「體驗交互性」。
（六）完善評價體系，保障發(fā)展質量。建議成立郴州場景創(chuàng)新實驗室，參考全國「小而美」文旅新場景案例篩選標準體系，結合「空間精微性、文化在地性、體驗交互性、青年適配性」核心特徵，構建「場景創(chuàng)新指數(shù)」，從文化轉譯度、技術融合度、青年參與度、消費滿意度四維度動態(tài)評估。
綜上所述，湖南郴州市「小而美」場景煥新歷經(jīng)2017—2025年八年沉澱，從實踐創(chuàng)新到理論創(chuàng)新，完整實現(xiàn)從「三個跟著走」實踐探索到「小而美」模式理論升華的「實踐—方法—標準」閉環(huán)。郴州市「小而美」場景煥新的核心價值在於：以「小微場景」破解「大而全」低效困境，以「輕資產(chǎn)運營」降低文旅創(chuàng)新門檻，以「場景驅動」激活資源價值，其「空間精微性、文化在地性、體驗交互性、青年適配性」的特徵，精準契合當前文旅產(chǎn)業(yè)「場景化、體驗化、輕量化」發(fā)展趨勢。隨著「小而美」場景煥新三年行動計劃推進，郴州市必將進一步鞏固「場景驅動型旅遊」標桿地位，其經(jīng)驗將為全國同類地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展提供實操參考。郴州案例充分證明：以人文為魂、科技為翼、小微為體、可持續(xù)為要的「小而美」場景煥新模式，能夠有效破解傳統(tǒng)文旅發(fā)展困境，開創(chuàng)文旅融合新局面，持續(xù)為場景創(chuàng)新經(jīng)濟學研究貢獻「郴州智慧」與「郴州方案」。（本文作者陳獻春系亞洲青年領袖論壇首席專家，中國旅遊景區(qū)協(xié)會副會長兼秘書長）
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