近日，中國群眾文化學會公示「2025年群眾文化創(chuàng)新發(fā)展徵文作品評選結(jié)果」，深圳市寶安區(qū)公共文化體育服務中心選送的《深圳市寶安區(qū)公共文化體育服務中心「城市代言」志願講解服務項目》，成功獲評創(chuàng)新實踐案例三等獎。該項目是此次評選中寶安唯一獲獎案例，為寶安公共文化服務創(chuàng)新發(fā)展再添亮眼榮譽。
作為寶安區(qū)城市規(guī)劃展覽館重點打造的特色文化品牌，「城市代言」志願講解服務項目自2018年啟動至今，已順利舉辦七屆。項目通過系統(tǒng)化招募與專業(yè)化培育，組建起一支多元化「城市代言人」隊伍，成員涵蓋青少年「小小講解員」「小小講師」、成人志願者及家長志願者。截至目前，項目累計培養(yǎng)志願講解員534名，提供服務近12000場，覆蓋群眾超12萬人次，不僅多次斬獲市、區(qū)級榮譽，還與52家學校、企事業(yè)單位建立了穩(wěn)固合作聯(lián)盟。
榮譽的背後，離不開三大創(chuàng)新模式的有力支撐。在服務供給方面，項目深度挖掘?qū)毎矚v史文化與規(guī)劃成就，打造「海陸空」城市走讀研學路線，推出「菜單式」「訂單式」服務，並開通漢語（普通話、粵語）、英語等多語種講解，實現(xiàn)服務從「標準化」到「特色化」的升級；在空間布局上，項目打破單一展館限制，整合文化場館、歷史景點與現(xiàn)代地標，深化「館校、館企、館際」融合，構(gòu)建起全域講解網(wǎng)絡；在機制建設上，項目形成分梯隊培訓、規(guī)範化管理與差異化激勵的閉環(huán)機制，藉助「老帶新+專業(yè)指導」模式，保障志願隊伍的穩(wěn)定性與專業(yè)性。此次獲獎，既是對項目過往探索成果的肯定，更是開啟新征程的起點。
寶安區(qū)公共文化體育服務中心負責人表示：中心將進一步加強理論研究與工作創(chuàng)新，提升公共文化服務效能與水平，持續(xù)優(yōu)化志願講解員隊伍建設及內(nèi)容供給，讓志願之聲成為傳播寶安文化、彰顯城市魅力的動人音符，為建設高品質(zhì)文化強區(qū)注入源源不斷的活力。（記者Janice 通訊員倉小奕、袁正）
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