藍(lán)蓮
日前全港十八區(qū)第二期關(guān)愛隊正式啟動,455支隊伍意氣風(fēng)發(fā),整裝待發(fā)。自行政長官李家超在首份施政報告中擘畫藍(lán)圖以來,關(guān)愛隊從無到有,以其靈活、實幹的作風(fēng),深深扎根社區(qū)土壤,為市民送去春風(fēng)化雨般的溫暖。它不僅是提供前線支援的服務(wù)隊,更在悄無聲息間,成為完善地區(qū)治理體系、築牢特區(qū)管治根基的關(guān)鍵一環(huán)。其「潤物細(xì)無聲」的實踐,正悄然溫暖著千家萬戶,匯聚成維護(hù)香港和諧穩(wěn)定的強大正能量。
溫暖與實效並舉
回顧第一期關(guān)愛隊的服務(wù)歷程,其成績單令人倍感鼓舞。超過61萬次的親身探訪、近10萬次貼心的家居支援、約5萬項豐富多彩的地區(qū)活動,這一系列沉甸甸的數(shù)字,並非冰冷的工作匯報,而是轉(zhuǎn)化為實實在在的民生改善,書寫在每一位受助市民的笑臉上。更為可貴的是,關(guān)愛隊的價值,遠(yuǎn)超任何量化指標(biāo)所能衡量。它的成功,不在於刻板地完成任務(wù),而在於真正走進(jìn)市民的心坎裏,在於那充滿人性溫度的守望相助。
我們看到,當(dāng)獨居長者家中堆積的雜物與垃圾成為安全隱患時,是關(guān)愛隊隊員挽起袖子,耐心清理,還長者一個潔淨(jìng)安全的居所;當(dāng)單親家庭在生活的重壓下彷徨無助時,是關(guān)愛隊隊員第一時間送上家人般的陪伴與支持,成為他們堅實的依靠;當(dāng)社區(qū)內(nèi)有居民因各種困難而感到孤立無援時,是關(guān)愛隊主動上門,傾聽心聲,鏈接資源。這些點滴細(xì)節(jié),看似平凡,卻是在修復(fù)社會的細(xì)微裂痕,編織緊密相連的社區(qū)紐帶。關(guān)愛隊用腳步丈量民情,用雙手傳遞關(guān)懷,成功地在政府與市民、人與人之間,搭建起一座座信任與溫情的橋樑。
關(guān)愛隊的角色與能力,早已超越了日常關(guān)懷與社區(qū)活動的初始範(fàn)疇。在一次次突發(fā)事件與公共危機的考驗中,他們證明了自己是特區(qū)應(yīng)急管理體系中一支不可或缺、反應(yīng)敏捷的補充力量。還記得上月鰂魚涌發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)時炸彈的驚險時刻,正當(dāng)社會大眾目光聚焦於警方專家拆除工作之際,關(guān)愛隊隊員卻在後方通宵達(dá)旦、默默無聞地協(xié)助疏散受影響居民,安撫情緒,提供臨時安置,確保了撤離工作的有序與安穩(wěn)。
而在超強颱風(fēng)襲港期間,關(guān)愛隊的身影更是無處不在。從風(fēng)暴來臨前的防災(zāi)宣傳、協(xié)助弱勢群體做好準(zhǔn)備,到風(fēng)暴期間的及時巡查、上報險情,再到風(fēng)暴過後迅速投入清理路障、協(xié)助恢復(fù)社區(qū)正常秩序,他們?nèi)虆⑴c,不畏艱辛。這種「平時服務(wù),急時應(yīng)戰(zhàn)」的雙重屬性,充分發(fā)揮了關(guān)愛隊扎根基層、熟悉民情的獨特優(yōu)勢。他們能夠在最短時間內(nèi)動員起來,實現(xiàn)快速響應(yīng)、精準(zhǔn)支援,極大地提升了社區(qū)自身的韌性與抗風(fēng)險能力,為政府的宏觀調(diào)度提供了有力的微觀支撐。
共建關(guān)愛共融社會
第二期關(guān)愛隊的啟動,正是在總結(jié)首期經(jīng)驗基礎(chǔ)上的優(yōu)化與升級。在恆?;\作、適當(dāng)增加資助的同時,進(jìn)一步優(yōu)化了社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)的布局,通過新增小隊填補服務(wù)縫隙,並特別強調(diào)了與政府部門、公共事業(yè)機構(gòu)的培訓(xùn)合作。這預(yù)示著關(guān)愛隊將朝著更加專業(yè)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展。例如,加強與房屋署、社會福利署的協(xié)作,能更精準(zhǔn)地識別公屋社區(qū)內(nèi)的隱蔽需要;與電力公司、煤氣公司的聯(lián)合培訓(xùn),能提升隊員排查家居安全隱患的能力。這種「政社協(xié)同」、「社企合作」的模式,將使關(guān)愛服務(wù)的專業(yè)性與針對性邁上新的臺階。
展望未來,第二期關(guān)愛隊承載著更高的期望,也面臨著更重的責(zé)任。隨著服務(wù)的深入,如何進(jìn)一步精準(zhǔn)對接多元化的市民需求,如何確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升,如何建立更科學(xué)的評估與反饋機制,以及如何保持隊員的長期熱情與動力,都是需要持續(xù)探索和完善的課題。
我們期待,關(guān)愛隊能夠繼續(xù)秉持初心,以更大的熱忱與智慧深耕社區(qū)。既要當(dāng)好市民的「貼心人」,及時回應(yīng)民間疾苦;也要當(dāng)好政府的「信息傳遞員」,暢通下情上達(dá)的渠道;更要成為社區(qū)韌性的「建設(shè)者」,在平安時守護(hù)溫暖,在危難時挺身而出。我們相信,只要堅持以人為本、實幹為要的方向,這份來自社區(qū)的溫暖必將持續(xù)傳遞,不斷匯聚,最終為建設(shè)一個更加和諧、更具韌性、也更充滿關(guān)愛的美好家園,貢獻(xiàn)出不可替代的堅實力量。關(guān)愛隊的旅程,是香港由治及興進(jìn)程中一道亮麗的風(fēng)景線,其每一步踏實的足跡,都在為特區(qū)的長治久安與繁榮穩(wěn)定,奠定著最深厚的民心根基。
頂圖圖說:大嶼山關(guān)愛隊。(網(wǎng)絡(luò)圖片)