第138屆廣交會(huì)於11月4日順利落下帷幕。在為期三周（10月15日至11月4日）的展會(huì)期間，廣州地鐵安全運(yùn)送乘客2.1億人次，日均客運(yùn)量達(dá)1000.38萬(wàn)人次，較上一屆增長(zhǎng)3.9%，充分展現(xiàn)了廣州城市軌道交通的韌性與活力。
保障充沛運(yùn)力輸送客流
廣交會(huì)期間，廣州地鐵四通八達(dá)的地鐵線網(wǎng)與城際鐵路線路，織密了琶洲會(huì)展核心區(qū)與全市主要樞紐、核心城區(qū)的快速軌道交通網(wǎng)絡(luò)，為客商提供了多樣化、高效率的出行選擇。
其中，廣州地鐵四、八號(hào)線均採(cǎi)用展會(huì)專用大運(yùn)力時(shí)刻表，四號(hào)線在工作日和周六日最大上線列車(chē)數(shù)分別為47列和38列；八號(hào)線則分別為44列和35列，有效滿足了通勤與展會(huì)客流的疊加需求。
毗鄰會(huì)展的琶洲站和新港東站客流增長(zhǎng)顯著，日均進(jìn)站客流分別為4.91萬(wàn)人次、3.08萬(wàn)人次，較平時(shí)增幅達(dá)86%、162%。為應(yīng)對(duì)每日散場(chǎng)時(shí)段的集中大客流，廣州地鐵通過(guò)組織備用車(chē)上線、定點(diǎn)投放空車(chē)等方式及時(shí)疏導(dǎo)，累計(jì)在新港東、琶洲、萬(wàn)勝圍、車(chē)陂等站點(diǎn)投放空車(chē)86列。
針對(duì)琶洲站、新港東站等毗鄰展館的核心站點(diǎn)客流高度集中的情況，廣州地鐵按照「一站一方案」進(jìn)行客運(yùn)組織保障，確保了現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。期間，累計(jì)投入內(nèi)、外部志願(yuàn)者達(dá)1655人次。
此外，在地鐵琶洲站、新港東站以及城際琶洲站均設(shè)置了「綜合服務(wù)區(qū)」，「明星服務(wù)隊(duì)」和多語(yǔ)種志願(yuàn)者持續(xù)為客商提供現(xiàn)場(chǎng)諮詢等服務(wù)。
境外銀行卡「拍卡過(guò)閘」累計(jì)超5萬(wàn)人次
本屆廣交會(huì)期間，廣州地鐵的外卡支付和購(gòu)票支付便利性持續(xù)提升。所有車(chē)站均支持境外發(fā)行的萬(wàn)事達(dá)卡、美國(guó)運(yùn)通卡、維薩卡、JCB卡「拍卡過(guò)閘」功能，使用境外銀行卡「拍卡過(guò)閘」的乘客累計(jì)達(dá)5.08萬(wàn)人次；在購(gòu)票輔助上，新港東站和琶洲站在高峰期配備了攜帶「兌零包」的引導(dǎo)員，協(xié)助乘客兌換零錢(qián)和購(gòu)票，這一服務(wù)廣受好評(píng)，累計(jì)為1754位乘客提供了小額人民幣兌換。此外，琶洲站還推出了提供路線查詢與服務(wù)指引的智能機(jī)器人，其智能化的引導(dǎo)和靈活移動(dòng)的能力備受矚目，吸引了眾多客商互動(dòng)與合影留念。（記者 黃裕勇 通訊員 張潔）
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