11月28日，東亞銀行有限公司宣布，向香港特區(qū)政府設(shè)立的「大埔宏福苑援助基金」捐贈(zèng)港幣1000萬元，以幫助受影響居民應(yīng)對(duì)即時(shí)需要，並協(xié)助他們重建家園。
東亞銀行聯(lián)席行政總裁李民橋先生及李民斌先生表示：「我們對(duì)大埔宏福苑發(fā)生的火災(zāi)深感悲痛，並向所有受影響的居民及遇難者家屬致以最深切的慰問及哀悼。作為社區(qū)的一分子，我們希望能藉此略盡綿力，為有需要的人士送上支持?！?/p>
除捐款外，東亞銀行亦推出一系列措施，包括安排延長大埔分行的營業(yè)時(shí)間，並增派人手，為受影響的客戶提供所需的服務(wù)。銀行亦特別設(shè)立一條24小時(shí)支援熱線 +852 2211 1812，隨時(shí)提供銀行服務(wù)支援。
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