暑假「餘額」將盡，下周又將迎來「開學(xué)季」。記者從廣州地鐵集團(tuán)獲悉，今年廣州地鐵延續(xù)往年傳統(tǒng)，繼續(xù)推出一系列針對性便民服務(wù)，通過「新生驛站」「安檢服務(wù)區(qū)」「安全文明進(jìn)校園」等舉措，助力學(xué)子開啟求學(xué)新征程。
「新生驛站」擴(kuò)大至7個
針對新生初抵廣州、人生地疏、攜帶大件行李等多有不便的情況，廣州地鐵將在8月30-31日、9月6-7日、13-14日三個周末的10:00至15:00，在鄰近客運(yùn)樞紐及院校集中的機(jī)場北站、廣州白雲(yún)站、廣州東站、廣州南站、廣州火車站、大學(xué)城北站、大學(xué)城南站7個重點(diǎn)車站設(shè)立「新生驛站」。
驛站提供「一站式」暖心服務(wù)，配置愛心手推車、尼龍繩、膠帶、針線盒等，為有需要的學(xué)子和家長提供行李打包及搬運(yùn)服務(wù)；配備便民雨傘、一次性雨衣以及便民藥箱，以備下雨天及其他突發(fā)狀況下乘客的不時(shí)之需；定製「高校出行攻略」，清晰標(biāo)註地鐵沿線高校分布情況及出行方式，並由工作人員結(jié)合線網(wǎng)圖現(xiàn)場講解，助力新生和家長快速熟悉交通出行。
值得一提的是，在廣州白雲(yún)站，行李搬運(yùn)機(jī)器人「羊小運(yùn)」也加入了迎新隊(duì)伍中，有需要的乘客可免費(fèi)使用「羊小運(yùn)」搬運(yùn)行李，親身感受人工智能帶來的輕鬆和便利。
安檢設(shè)專屬通道
針對新生行李較多、對安檢規(guī)定不熟悉的情況，廣州地鐵在廣州白雲(yún)站、機(jī)場北站、廣州南站、廣州火車站、廣州東站5個樞紐站的安檢點(diǎn)處設(shè)置「新生安檢服務(wù)區(qū)」，安排專人宣傳安檢須知，協(xié)助引導(dǎo)過安檢，讓新生和家長通行更高效。
同時(shí)，開學(xué)期間，廣州地鐵將聯(lián)合廣東工業(yè)大學(xué)、廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州市技師學(xué)院、廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等大專院校，在大學(xué)城北站、鳳崗站安排志願者，為新生提供精準(zhǔn)的公交接駁指引，實(shí)現(xiàn)「地鐵-公交-高校」無縫銜接，切實(shí)解決開學(xué)報(bào)到「最後一公里」問題。
9月初，廣州地鐵將開展「安全文明進(jìn)校園」系列活動，通過案例講解、互動問答、動畫演示、情景展演等生動形式，為不同年齡的學(xué)生量身打造地鐵安全出行「開學(xué)第一課」。通過寓教於樂，讓孩子們在輕鬆氛圍中掌握文明乘車、應(yīng)急避險(xiǎn)等出行技能，助力營造和諧文明的公共交通環(huán)境。
此外，為方便師生集中返校，8月30日二十一號線將採用大運(yùn)力運(yùn)行圖以疏導(dǎo)返?？土鳎蛔?月31日起，二十一號線、十四號線一期逢周五、周日將分別啟用專用運(yùn)行圖，滿足沿線師生和周邊市民的出行需求。
廣州地鐵也提醒，9月1日預(yù)計(jì)將迎來開學(xué)報(bào)到高峰，建議廣大學(xué)子和市民乘客提前規(guī)劃路線，盡量選擇錯峰出行，如遇客流管控，請聽從工作人員指引有序乘車。乘車期間，請看管好隨身行李，照看好同行的老人、小孩。如需幫助，可隨時(shí)聯(lián)繫車站工作人員或撥打96891服務(wù)熱線。（記者黃裕勇、通訊員張潔）
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