9月16日，2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會舉行，騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁、雲(yún)與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示：「向智能化要產(chǎn)業(yè)效率，向全球化要收入規(guī)模」，已經(jīng)成為企業(yè)增長的兩大核心動力。騰訊將打造「智能化」與「全球化」兩大效率引擎，助力企業(yè)穩(wěn)健和可持續(xù)增長。
智能化方面，騰訊雲(yún)正式發(fā)布騰訊雲(yún)智能體戰(zhàn)略全景圖，全面開放AI能力、C端和B端優(yōu)勢場景。通過智能體解決方案、SaaS+AI、大模型技術(shù)三大升級，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新潛能?！蛤v訊將立足『以人為本』，構(gòu)建『好用的AI’，讓AI服務(wù)於場景中的人，滿足人的需求，提升工作的效率，優(yōu)化交互的體驗，甚至提供情緒價值?！箿郎硎?。
據(jù)介紹，AI已經(jīng)成為騰訊的「新業(yè)務(wù)基因」。騰訊元寶上線一年多，已經(jīng)成為國內(nèi)DAU排名前三的AI原生應(yīng)用，用戶現(xiàn)在每天向騰訊元寶的提問量，已經(jīng)達(dá)到年初一個月的總量；IMA知識庫文件數(shù)量已經(jīng)突破1億；QQ瀏覽器的AI月活數(shù)比4月增長了17.8倍。同時，AI也助力騰訊廣告、遊戲等業(yè)務(wù)實現(xiàn)雙位數(shù)增長。
全球化方面，騰訊雲(yún)將從基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)產(chǎn)品以及服務(wù)能力三個方向，助力企業(yè)扎根本地、拓展全球市場。一方面，加速基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以「全球一張網(wǎng)」構(gòu)築全球化發(fā)展的基石。另一方面，通過業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品工具箱，幫助企業(yè)用好雲(yún)、服務(wù)好用戶、降低運營成本。同時，打造敏捷響應(yīng)的本地服務(wù)團(tuán)隊，以專業(yè)知識和貼身服務(wù)，成為企業(yè)「全球數(shù)字合夥人」。
湯道生介紹，今年騰訊雲(yún)持續(xù)加碼基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，海外開區(qū)的速度在國內(nèi)各大雲(yún)廠商中排在最前列，同時完成多項產(chǎn)品和功能升級，全面適配全球技術(shù)生態(tài)。過去三年，騰訊雲(yún)國際業(yè)務(wù)持續(xù)高雙位數(shù)增長，服務(wù)海外客戶數(shù)同比翻番。90%以上的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和95%以上頭部遊戲公司，出海都選擇了騰訊雲(yún)。比如印尼GoTo集團(tuán)、泰國正大、以及美團(tuán)Keeta、美的、泡泡瑪特等中國各行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。
「如果說，我們的智能化引擎，致力於讓AI從『時髦概念』，變?yōu)榍袑嶒?qū)動業(yè)務(wù)的『實際效率』；那麼，我們的第二個引擎——『全球化引擎』，則希望助力企業(yè)在『大航海時代』，贏得新增長?！龟P(guān)於騰訊雲(yún)將如何協(xié)助各行各業(yè)打造「智能化」與「全球化」兩大引擎，湯道生表示：騰訊立足於「以人為本」，構(gòu)建「好用的AI」。讓AI服務(wù)於場景中的人，滿足人的需求，提升工作的效率，優(yōu)化交互的體驗，甚至提供情緒價值。在C端，騰訊元寶上線一年多，已經(jīng)成為國內(nèi)DAU排名前三的AI原生應(yīng)用。現(xiàn)在，用戶每天向騰訊元寶的提問量，已經(jīng)達(dá)到年初一個月的總量。此外，我們的ima知識庫文件數(shù)量已經(jīng)突破1億，滿足人們對深度知識分享和獲取的需求。QQ瀏覽器的AI月活數(shù)，比4月增長了17.8倍。在我們的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中，AI也被大量應(yīng)用，並取得了顯著成效。我們將AI能力深度融入廣告、遊戲、社交等業(yè)務(wù)，成為騰訊的「新業(yè)務(wù)基因」。
當(dāng)前，全球化進(jìn)程面臨多重挑戰(zhàn)：如何選擇最合適的市場切入？如何靈活應(yīng)對不同國家的合規(guī)要求？如何快速抓住海外用戶的新需求？這些問題的解答，是企業(yè)拓展全球市場的關(guān)鍵。湯道生表示：這些年，騰訊正把在國內(nèi)市場打磨成熟的拳頭產(chǎn)品輸出到海外。比如騰訊雲(yún)音視頻、邊緣安全加速平臺、小程序平臺、AI數(shù)智人等等，已經(jīng)成為很多企業(yè)布局全球市場的「標(biāo)配」。同時，也在全球新增更多的可用區(qū)、完成多項產(chǎn)品和功能升級，全面適配全球技術(shù)生態(tài)。3年來，騰訊雲(yún)國際業(yè)務(wù)持續(xù)高雙位數(shù)增長，服務(wù)全球客戶數(shù)同比去年翻番。例如騰訊深度服務(wù)印尼最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)GoTo集團(tuán)、泰國的正大集團(tuán)、阿聯(lián)酋電信e&UAE、法國電信Orange、日本最大的餐廳預(yù)訂平臺Tabelog等知名國際客戶，也幫助美團(tuán)Keeta、美的、泡泡瑪特、楊國福麻辣燙等一系列中國企業(yè)加速出海進(jìn)程。同時，90%以上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和95%以上頭部遊戲公司，出海都選擇了騰訊雲(yún)。
打造「全球一張網(wǎng)」 構(gòu)築全球化發(fā)展的基石
完善的基礎(chǔ)設(shè)施，是可靠服務(wù)的保障。據(jù)記者了解，騰訊持續(xù)加碼基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，海外開區(qū)的速度，在國內(nèi)各大雲(yún)廠商中排在最前列。此前宣布在沙特投資1.5億美元，建設(shè)中東首個可用區(qū)；在日本大阪新建第三個可用區(qū)及設(shè)立區(qū)域辦公室。截至今年上半年，騰訊雲(yún)在全球已經(jīng)設(shè)立11個區(qū)域辦公室，並部署了9大全球技術(shù)支持中心。
湯道生表示：希望企業(yè)在全球任何一個地方，都能夠就近接入騰訊雲(yún)的資源與服務(wù)，縮短用戶與服務(wù)的 「物理距離」，高效開展本地業(yè)務(wù)；也能更好地滿足數(shù)據(jù)合規(guī)、災(zāi)備，以及降本增效的要求。比如，我們和廣汽自2017年以來，在智能駕駛、智能座艙、企業(yè)數(shù)智化展開全方位合作；面對全球化發(fā)展，我們也助力廣汽將優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)快速複製到海外。美的集團(tuán)這兩年在歐洲業(yè)務(wù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)的IT架構(gòu)挑戰(zhàn)很大。他們基於騰訊雲(yún)位於法蘭克福的數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建了新的技術(shù)底座，把將近50個獨立業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一納入標(biāo)準(zhǔn)化的雲(yún)原生架構(gòu)，使得系統(tǒng)的穩(wěn)定性、擴(kuò)展能力和研發(fā)協(xié)作效率顯著提升，提前完成了成本優(yōu)化的目標(biāo)。（記者易小婧）
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