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香港聖公會(huì)麥理浩夫人中心於2022年11月推行「煥居計(jì)劃2.0」，建立一套針對(duì)不適切居所住戶的搬遷支援服務(wù)模式，旨在協(xié)助住戶減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、提升自助能力並促進(jìn)與社區(qū)的連結(jié)。本計(jì)劃於今年7至8月進(jìn)行一項(xiàng)問卷調(diào)查，成功收回123份有效問卷，以了解本計(jì)劃的本區(qū)不適切居所住戶其搬遷經(jīng)驗(yàn)及所需支援之元素，提升社會(huì)對(duì)不適切居所住宅搬遷支援需要的認(rèn)識(shí)與關(guān)心。

調(diào)查顯示，80.5%受訪者過去3年內(nèi)曾經(jīng)歷搬遷，當(dāng)中超過35%屬「非自願(yuàn)性」(如業(yè)主加租、租金負(fù)擔(dān)沉重或住所遭執(zhí)法部門清拆等因素而被迫搬遷)，反映住戶在租務(wù)市場(chǎng)上缺乏議價(jià)能力，處?kù)侗粍?dòng)與弱勢(shì)位置。95%受訪者搬遷期間出現(xiàn)情緒困擾，最常見的包括焦慮、抑鬱及睡眠問題，各佔(zhàn)38%、29%和24%，這些情緒問題可能演變?yōu)殚L(zhǎng)期的心理健康障礙。面對(duì)搬遷壓力，96%受訪者表示希望在未來搬遷時(shí)獲得支援，其中最需要的是經(jīng)濟(jì)援助，佔(zhàn)48%，其次為協(xié)助尋找新居及提供租盤資訊援助，各佔(zhàn)20%與16%。

「煥居義氣搬遷司機(jī)支援平臺(tái)」服務(wù)使用者何先生在葵青區(qū)居住逾10年，期間至少搬遷3次，其中一次更是從唐樓搬遷。他知道搬屋費(fèi)用一向不便宜，曾經(jīng)試過自己一點(diǎn)一滴地搬，因?yàn)楦静桓覇杻r(jià)，怕太貴。何先生後來再次有搬屋需要，接觸到「煥居義氣搬遷司機(jī)支援平臺(tái)」，認(rèn)為師傅收費(fèi)好平，實(shí)際收費(fèi)竟比預(yù)算中的一半還要低。

此外，73.9%受訪者通過非牟利機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介認(rèn)識(shí)「煥居義氣搬遷司機(jī)支援平臺(tái)」服務(wù)，受訪者整體滿意度高，平均滿意度達(dá)9分（10分為滿分），尤其讚賞司機(jī)守時(shí)及態(tài)度友善。司機(jī)Johnny觀察到很多基層街坊搬屋時(shí)面對(duì)困難，如高昂搬遷費(fèi)用等。成為義氣司機(jī)後可用自己能力協(xié)助他們，收費(fèi)較為便宜，既幫到人，自己亦都感到開心。

本計(jì)劃其中一項(xiàng)支援項(xiàng)目是「家居維修及木工家具製作培訓(xùn)」，「煥居家具木工班」課程內(nèi)容包括層架置物架、收納櫃及掛鈎等製作，所有參加者對(duì)課程評(píng)分均達(dá) 8 至 9分以上，顯示課程讓他們能按自身居住空間及需要，量身訂造所需家具，改善有限的居住環(huán)境。服務(wù)使用者M(jìn)ay姐表示，木工班師傅非常專業(yè)，令其學(xué)會(huì)製作家私的木工技巧，現(xiàn)在可自由製作各種不同木製家具，真心多謝煥居計(jì)劃，讓自己有機(jī)會(huì)學(xué)到一技之長(zhǎng)。

計(jì)劃同時(shí)通過培訓(xùn)不適切居所居民成為「煥居匠人」，與不同社會(huì)服務(wù)單位及非牟利團(tuán)體等合作，讓「煥居匠人」教授木工和維修技能，將自助能力與精神傳承並推廣至不同社群。部分匠人表示，培訓(xùn)促進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)、資訊交流與情緒支援，減輕孤立感，實(shí)現(xiàn)自我肯定與社區(qū)回饋。

調(diào)查提出3點(diǎn)建議，第一是建議政府及社會(huì)各界可參考此模式，於不適切居所住戶集中地區(qū)推行相關(guān)支援服務(wù)，並結(jié)合搬屋配對(duì)、共享家具木工室、租務(wù)資訊及法律支援、情緒輔導(dǎo)等配套，為居民提供持續(xù)性與多元化搬遷和居住支援，改善其居住穩(wěn)定性。其次為建議長(zhǎng)遠(yuǎn)推行更多針對(duì)性社會(huì)措施，包括可重新推出關(guān)愛基金「為低收入劏房住戶改善家居援助計(jì)劃」提供一次性非現(xiàn)金資助，協(xié)助居民添置日常所需家具，改善居住空間與質(zhì)素和優(yōu)化公屋輪候及過渡性房屋安排，可提升居住穩(wěn)定性。第三是擴(kuò)展社會(huì)資本力量，提升居民技能與就業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，計(jì)劃未來會(huì)積極向社會(huì)推廣，與不同社福機(jī)構(gòu)合作舉辦家具木工及家居維修培訓(xùn)，讓更多地區(qū)居民提升技能，開拓潛在就業(yè)或創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)自立與社會(huì)融合。