今年以來，安徽省合肥高新區(qū)深入落實「吹哨」工作機制，搭建「智慧高新」綜合性服務平臺，實現(xiàn)居民訴求一鍵上報、問題處置一鍵協(xié)同、黨群活動一鍵預約，推動黨建引領基層治理向精細化、智慧化邁進。
哨源擴容 激發(fā)共治合力
依託「智慧高新」平臺，搭建「吹哨報到」功能模塊，構建網(wǎng)格員日常巡查上報與居民「隨手拍」上報雙向訴求反映機制，有效激發(fā)居民參與基層治理的內生動力。
今年2月上線以來，平臺累計辦結環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等問題5萬餘件，三季度居民參與率同比增長67%。成立7個街區(qū)黨支部，吸納城管、環(huán)保、屬地社區(qū)等條線工作力量擔任黨支部成員，並配發(fā)吹哨權限，形成黨建引領下街區(qū)、社區(qū)、小區(qū)聯(lián)動治理體系，助力城市精細化治理，精細化治理相關經(jīng)驗做法2次在市級會議上作交流發(fā)言。
聚焦回遷小區(qū)物業(yè)服務提升，為22個小區(qū)物業(yè)經(jīng)理開通吹哨賬號，加強物業(yè)公司與屬地社區(qū)協(xié)調聯(lián)動，提升難題處置效率。
機制優(yōu)化 提升吹哨精度
合肥高新區(qū)黨工委按月調度「吹哨報到」平臺運行情況，精準查找漏洞與堵點問題，針對性提出優(yōu)化建議，推動事件辦理效率提升25%。緊盯黨建引領城市精細化管理重點問題及高溫天氣安全隱患、生態(tài)環(huán)保等階段性工作，下發(fā)工作提示9期，為網(wǎng)格員吹好「安全哨」「解憂哨」指明方向，確保治理力量精準投向群眾急難愁盼領域。
通過開設智慧高新「哨」課堂網(wǎng)格員培訓班、定期編發(fā)「吹哨」典型案例、開展「社區(qū)優(yōu)質哨」「金牌網(wǎng)格員」評選等，提升網(wǎng)格員「敢吹、能吹、會吹」能力。
推廣上鐵銀欣小區(qū)黨建引領信託制物業(yè)經(jīng)驗做法，優(yōu)化「智慧高新」平臺信託制物業(yè)模塊，業(yè)主可實時查看物業(yè)費收支、在線諮詢業(yè)務及問題「吹哨」，目前已有20個小區(qū)開展信託制試點，試點小區(qū)投訴量降幅達20%-65%。
陣地提質 拓寬服務廣度
按照「辦公面積最小化、服務功能最大化、空間布局最優(yōu)化」原則，實施20處黨群服務陣地親民化改造，改造總面積3.7萬平方米，讓陣地「顏值」與「功能」同步提升。
通過拆除隔斷、壓縮辦公區(qū)，新增 122 個功能空間，涵蓋便民服務站、社區(qū)食堂、低幼兒童活動區(qū)等，最大化釋放居民服務場地。探索「陣地換服務」模式，引入24家社會組織等運營功能空間，提供青年夜校、社區(qū)咖啡等低償服務。升級新就業(yè)群體「歇歇角」空間，推出新就業(yè)群體暖心餐飲套餐，不斷拓展友好場景。
依託智慧高新平臺，搭建智慧黨建--黨群服務陣地線上預約系統(tǒng)，實現(xiàn)信息查看、空間預約、活動報名「一站式」集成，推動陣地資源高效利用與精準服務「直達指尖」，目前系統(tǒng)正在試用調試，本月底正式上線。(記者 王丹)
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