科技巨頭亞馬遜為削減成本並加大對人工智能的投資，公司預(yù)計(jì)將裁減數(shù)萬名企業(yè)員工。
路透社引述知情人士透露，亞馬遜計(jì)劃從28日開始裁減多達(dá)3萬名企業(yè)員工，目的是削減開支，並彌補(bǔ)疫情高峰期間招聘過剩的問題。
報(bào)道指出，這一數(shù)字僅佔(zhàn)亞馬遜155萬名員工總數(shù)的一小部分，但佔(zhàn)該公司約35萬名企業(yè)員工的近10%。這將是亞馬遜自2022年底裁員約2.7萬人以來，最大規(guī)模的裁員。對此消息，亞馬遜發(fā)言人拒絕置評(píng)。
過去兩年，亞馬遜一直在多個(gè)部門進(jìn)行小規(guī)模裁員，包括設(shè)備、通訊、播客等部門。知情人士表示，本周開始的裁員可能會(huì)影響亞馬遜內(nèi)部的多個(gè)部門，包括人力資源部門、設(shè)備與服務(wù)部門以及營運(yùn)部門等。
知情人士稱，受影響團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理已於27日接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何在28日以電郵通知員工後，與員工溝通。
華爾街日報(bào)指出，亞馬遜的裁員時(shí)值美國大型企業(yè)當(dāng)前普遍尋求減員或放緩員工數(shù)增長。除AI興起外，物價(jià)上漲、勞動(dòng)市場緊縮及特朗普貿(mào)易戰(zhàn)起伏，讓企業(yè)經(jīng)營者紛尋「縮減開支但不影響增長」良方。
AI自動(dòng)化更多流程
美國的資方愈發(fā)覺得，可以在不損害業(yè)務(wù)下，維持現(xiàn)有員額或進(jìn)一步縮編。資方底氣部分源於相信AI能承擔(dān)部分工作並自動(dòng)化更多流程；也有不少公司是覺經(jīng)濟(jì)環(huán)境前景不明而採觀望。
跨國科技公司Intuit在前一會(huì)計(jì)年度的營收增長16%，但員工數(shù)並未增加。公司表示有做人力配置調(diào)整，但大致遇缺不補(bǔ)；連鎖零售商達(dá)吉特（Target）也削減約8% 公司人員，以精簡營運(yùn)並加快決策流程。
摩根大通的財(cái)務(wù)總監(jiān)近日告訴投資者，他們現(xiàn)在「強(qiáng)烈傾向避免膝反射式增加人手」；航太與軍工企業(yè)RTX表示，即使沒有增加員工，銷售額仍然上升。
高盛本月發(fā)給員工備忘錄，表示公司「將在年底前限制員工數(shù)增長」，裁減一些能以AI提高效率的職位；美國民企僱工最多的零售巨頭沃爾瑪也表示，即使未來3年銷售持續(xù)長，公司仍打算維持人力規(guī)模不變。
短期租屋線上平臺(tái)Airbnb總裁奇斯基（BrianChesky）說：「當(dāng)員工生產(chǎn)力提升時(shí)，就不需要再僱更多人。我看到許多公司都已預(yù)先凍結(jié)人事，預(yù)期能用更少員工完成更多工作?！笰irbnb目前約有7000名員工，奇斯基說他預(yù)期明年員工數(shù)大致不變，希望AI協(xié)助下讓現(xiàn)有員額就能完成更多工作。
企業(yè)避免增聘人手的同時(shí)反映出經(jīng)營高層對「AI投資回報(bào)」的重視。市場情報(bào)網(wǎng)站AlphaSense分析，企業(yè)財(cái)報(bào)會(huì)議上關(guān)於「投資報(bào)酬率（ROI）」與「AI投資」的提及次數(shù)顯著上升。
僱主認(rèn)為人少反而能讓營運(yùn)更順暢
有些僱主甚至認(rèn)為，人少反而能讓營運(yùn)更順暢。Facebook母公司Meta上周宣布AI部門裁撤600個(gè)職位，一些主管覺得這能讓組織扁平化、作業(yè)更流暢；近期幾周內(nèi)，從電動(dòng)卡車製造商Rivian到有線與寬頻供應(yīng)商Charter Communications也都陸續(xù)宣布裁員。
許多大型企業(yè)的人資主管表示，隨著科技承擔(dān)更多工作，要準(zhǔn)確預(yù)測未來需要多少員工變得愈來愈難。
一些經(jīng)濟(jì)學(xué)者與企業(yè)主管警告，企業(yè)減員的風(fēng)險(xiǎn)仍不容輕忽，包括加重現(xiàn)有員工負(fù)擔(dān)乃至削弱培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)人才。牛津經(jīng)濟(jì)公司（Oxford Economics）資深美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬?。∕atthew Martin）說：「這就像雙面刃。你想現(xiàn)在控制人事成本，但也不能不顧未來發(fā)展?！? (淦明)
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