11月9日，第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱「十五運(yùn)會(huì)」）在萬(wàn)眾期盼中拉開(kāi)帷幕。作為十五運(yùn)會(huì)唯一指定官方合作銀行，工行深圳市分行在中國(guó)人民銀行深圳市分行的指導(dǎo)下，以全方位的金融服務(wù)深度融入賽事脈搏，圍繞「服務(wù)賽事、服務(wù)民眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)」四大維度，推出了「便民服務(wù)+特色金融+產(chǎn)業(yè)賦能」的組合，生動(dòng)詮釋了「金融為民」的初心與「大行擔(dān)當(dāng)」的使命。
創(chuàng)新金融產(chǎn)品 打造灣區(qū)便民體驗(yàn)
為更好地服務(wù)十五運(yùn)會(huì)、便利灣區(qū)居民，工行深圳市分行創(chuàng)新推出多款主題金融產(chǎn)品，包括全運(yùn)會(huì)主題借記卡、信用卡和數(shù)字人民幣硬錢包，實(shí)現(xiàn)「一卡暢行灣區(qū)、數(shù)幣便捷惠民」。
主題借記卡面向全國(guó)發(fā)行，重點(diǎn)覆蓋參賽選手、工作人員、志願(yuàn)者及觀眾，可在全市餐飲、零售、文旅等各類消費(fèi)場(chǎng)景便捷使用。主題信用卡聚焦居民觀賽、購(gòu)物、出行等核心需求，推出全場(chǎng)景、多維度的福利體系，提供一站式優(yōu)惠。該卡採(cǎi)用五幣種賬戶，支持境外銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)人民幣統(tǒng)一記賬，有效解決跨境支付的「貨幣轉(zhuǎn)換難題」。在境內(nèi)交通方面，支持國(guó)內(nèi)地鐵、公交、高鐵場(chǎng)景的「拍卡出行」，一卡在手，全運(yùn)暢遊。
數(shù)字人民幣硬錢包更是亮點(diǎn)紛呈。支持「碰一碰」支付，無(wú)需網(wǎng)絡(luò)與電源，極大提升了支付的便捷性和包容性。針對(duì)境外來(lái)深觀賽人士，工行深圳市分行在機(jī)場(chǎng)、口岸等地設(shè)置數(shù)字人民幣智能機(jī)，提供「2分鐘極速申領(lǐng)」服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外幣兌換與數(shù)字錢包的無(wú)縫對(duì)接，有效彌合境內(nèi)外支付習(xí)慣差異，助力深圳建設(shè)全域支付示範(fàn)區(qū)。
金融賦能賽事 築牢服務(wù)保障基石
為保障賽事期間金融服務(wù)高效、安全、便捷，工行深圳市分行啟動(dòng)了「十五運(yùn)會(huì)金融服務(wù)指揮中心」，統(tǒng)籌調(diào)度全行資源，確保本外幣現(xiàn)金供應(yīng)充足、零錢包兌換業(yè)務(wù)常態(tài)開(kāi)展、自助設(shè)備高效運(yùn)行，並同步建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保障系統(tǒng)穩(wěn)定、資金安全、服務(wù)不間斷。同時(shí)，在深圳地區(qū)147家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)「全運(yùn)服務(wù)綠色通道」，為運(yùn)動(dòng)員、志願(yuàn)者、會(huì)場(chǎng)保障人員等提供優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)服務(wù)，顯著提升服務(wù)效率和體驗(yàn)。
在購(gòu)票服務(wù)方面，工行深圳市分行在5家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立門票專櫃，通過(guò)「專享空間、專屬櫃枱、專業(yè)人員」的「三?！狗?wù)體系，不僅保障了購(gòu)票流程的順暢，更通過(guò)貼心服務(wù)傳遞城市溫度，讓市民在參與中感受到全運(yùn)的熱情與工行的誠(chéng)意。
工行深圳市分行組織52支金融「青騎兵」志願(yuàn)者服務(wù)隊(duì)和600餘名志願(yuàn)者，在網(wǎng)點(diǎn)窗口、競(jìng)賽場(chǎng)館周邊提供賽事諮詢、秩序引導(dǎo)、應(yīng)急服務(wù)等志願(yuàn)服務(wù)，展現(xiàn)深圳市民的熱情與工行員工的擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，該行147家網(wǎng)點(diǎn)「工行驛站」全面升級(jí)為「工行全運(yùn)驛站」，為運(yùn)動(dòng)員、志願(yuàn)者和觀眾提供休息、飲水、充電、應(yīng)急藥箱等便民服務(wù)，化身廣大市民朋友的暖心補(bǔ)給站。該行還在線上線下多渠道開(kāi)展十五運(yùn)會(huì)主題宣傳和金融知識(shí)普及活動(dòng)，營(yíng)造「全民參與、共享全運(yùn)」的良好氛圍，提升市民金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防範(fàn)意識(shí)。
普惠金融支持 激發(fā)市場(chǎng)主體活力
全運(yùn)官方特許商品憑藉獨(dú)特的文化內(nèi)涵與高顏值設(shè)計(jì)，頗受歡迎。其中，「精彩全運(yùn) 魅力深圳」紀(jì)念章與「喜洋洋」「樂(lè)融融」吉祥物掛飾兩款產(chǎn)品，更是憑藉「城市風(fēng)貌與體育精神交融」的設(shè)計(jì)理念，獲得高度認(rèn)可。這兩款「爆款」產(chǎn)品，均出自深圳某珠寶首飾有限公司。
作為一家專注於「中國(guó)傳統(tǒng)文化與古法金工藝」融合的企業(yè)，該公司憑藉精湛的工藝與獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，成功成為十五運(yùn)會(huì)特許商品生產(chǎn)商?！溉\(yùn)會(huì)是全國(guó)矚目的盛會(huì)，我們想拿出最好的產(chǎn)品，為賽事增光添彩?！构緞?chuàng)始人說(shuō)，然而，就在企業(yè)全力投入設(shè)計(jì)研發(fā)與工藝創(chuàng)新時(shí)，資金短缺成為「攔路虎」，得知企業(yè)困境後，工行深圳市分行迅速組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)了解生產(chǎn)需求與資金缺口，量身打造融資方案，精準(zhǔn)滴灌「及時(shí)雨」。
十五運(yùn)會(huì)的舉辦帶動(dòng)了文體、旅遊、消費(fèi)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。工行深圳市分行積極發(fā)揮金融「活水」作用，通過(guò)信貸支持、普惠金融、綜合服務(wù)等方式，助力企業(yè)成長(zhǎng)、激發(fā)市場(chǎng)活力。
在信貸支持方面，工行深圳市分行全年為深圳地區(qū)文體行業(yè)提供超30億元信貸規(guī)模，保障賽事運(yùn)行和產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)資金需求。針對(duì)服務(wù)全運(yùn)會(huì)的小微企業(yè)，提供10億元普惠貸款額度並執(zhí)行優(yōu)惠利率，切實(shí)緩解企業(yè)融資難題。
此外，工行深圳市分行為超100戶文體行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)提供結(jié)算、融資、供應(yīng)鏈、債券承銷、私人銀行等綜合金融服務(wù)，全方位支持體育賽事運(yùn)營(yíng)、文化IP開(kāi)發(fā)、文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，推動(dòng)文體產(chǎn)業(yè)「破圈發(fā)展」，讓全運(yùn)的「紅利」不僅惠及民眾，更滋養(yǎng)著灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
金融助力灣區(qū)融合 擘畫(huà)發(fā)展新篇章
工行深圳市分行以金融為紐帶，將賽事激情與灣區(qū)發(fā)展緊密相連，通過(guò)創(chuàng)新金融服務(wù)促進(jìn)跨境消費(fèi)、便利跨境支付、支持跨境企業(yè)，為灣區(qū)一體化注入「工行動(dòng)能」。
在結(jié)售匯服務(wù)方面，工行深圳市分行在深圳地區(qū)布放540臺(tái)外卡自助設(shè)備，推出個(gè)人結(jié)售匯專屬優(yōu)惠，提升境外人士支付體驗(yàn)，推動(dòng)大灣區(qū)金融服務(wù)便利化。
工行深圳市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將繼續(xù)深耕粵港澳大灣區(qū)，持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，用金融的力量為灣區(qū)美好未來(lái)注入更多「工行動(dòng)能」，譜寫新時(shí)代「金融為民、金融報(bào)國(guó)」的嶄新篇章。（記者 何瑋 劉昕明）
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