國慶假期，安徽黃山腳下的呈坎古鎮(zhèn)遊人如織。在這片千年徽派建築群中，133名由鎮(zhèn)村幹部、退役軍人等組成的志願者隊伍，以「白+黑」的服務(wù)模式，在呈坎、靈山、高速服務(wù)口等7處重點點位，為海內(nèi)外遊客提供暖心服務(wù)，成為假期里一道別樣的風景線。
在呈坎古村的青石板路上，兩名外籍遊客正拿著地圖向志願者詢問路線。志願者熟練地用英語講解景點分布，還貼心地標註出最佳拍攝點?！高@裏的志願者很專業(yè)，讓我們在古村里遊玩變得很輕鬆?！箒碜苑▏倪[客皮埃爾豎起大拇指。面對語言差異，志願者們憑藉充分的準備和熱情的態(tài)度，為外國遊客搭建起溝通的橋梁，讓他們在領(lǐng)略徽州文化魅力的同時，感受到細緻服務(wù)的溫度。
烈日下，志願者服務(wù)點的醫(yī)藥箱始終備著藿香正氣水、驅(qū)蚊液等物資?！感∨笥眩瑧敉膺[玩要注意防蚊蟲哦?！怪绢娬吣闷痱?qū)蚊液，細心地為孩子塗抹。從為遊客遞上一杯清涼的飲用水，到幫老人調(diào)整遮陽帽的角度，這些看似細微的舉動，卻讓遊客的旅途多了份舒適與安心。據(jù)統(tǒng)計，假期里志願者們累計為超千名遊客提供了防暑、防蟲等應(yīng)急服務(wù)，小小的服務(wù)點成為遊客們旅途的「能量補給站」。
為保障旅遊秩序，志願者們嚴格落實24小時值班值守制度。清晨，他們在景區(qū)入口引導(dǎo)遊客有序入園；夜晚，他們在魚燈巡遊的路上協(xié)助維護治安?！讣倨谶[客多，我們多一份堅守，遊客就多一份便利?！乖诰皡^(qū)的志願者的話道出了大家的心聲。
從配合交通疏導(dǎo)到文旅指引，從應(yīng)急服務(wù)到秩序維護等等，呈坎古鎮(zhèn)的志願者們用實際行動，為假期旅遊市場的平穩(wěn)有序貢獻著力量。他們的「志願紅」，不僅點亮了遊客的旅途，更成為千年古鎮(zhèn)在新時代文明實踐中的生動註腳。（記者 吳敏 通訊員 吳萍 王翀）
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